Lista dos códigos de erro (Yayoi)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Yayoi falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Ja001
- Causa
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O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Ja002
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Ja003
- Causa
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O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
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Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha (de transporte), remova o documento da folha ou da Folha (de transporte) e, em seguida, digitalize-o novamente.
Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha de transporte, remova o documento da folha ou da Folha de transporte e, em seguida, digitalize-o novamente.
B11Ja006
- Causa
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Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço na nuvem.
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Ja007
- Causa
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Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.