Lista dos códigos de erro (Yayoi)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Yayoi falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.

B11Ja001

Causa

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Ja002

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

  • A conexão no serviço na nuvem falhou.

  • A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.

  • Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Ja003

Causa

O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

Solução

Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha (de transporte), remova o documento da folha ou da Folha (de transporte) e, em seguida, digitalize-o novamente.

Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha de transporte, remova o documento da folha ou da Folha de transporte e, em seguida, digitalize-o novamente.

B11Ja006

Causa

Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço na nuvem.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Ja007

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.