Lista dos códigos de erro (Xero)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Xero falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Fg052
- Causa
-
O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
-
Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Fg054
- Causa
-
A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
-
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg055
- Causa
-
A causa do problema poderá ser a seguinte:
O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
Não tem permissão para a operação solicitada.
- Solução
-
-
Quando o serviço na nuvem não está autenticado nem autorizado
Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
Quando você não tem permissão para a operação solicitada
Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.
-
B11Fg057, B11Fg099
- Causa
-
Foi efetuado um grande número de processos em um determinado período de tempo.
- Solução
-
Aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg059
- Causa
-
O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
-
Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.
B11Fg062
- Causa
Você não tem uma conta que permita o serviço na nuvem processar reclamações de despesas.
- Solução
Crie uma conta que permita o serviço na nuvem processar reclamações de despesas.
B11Fg067, B11Fg098
- Causa
-
As configurações para o serviço na nuvem foram alteradas ou há um problema com as configurações.
- Solução
-
Acesse o serviço na nuvem e verifique as configurações.
B11Fg071
- Causa
Foi tentado um carregamento de um recibo com zero como o valor total.
- Solução
Digitalize um recibo em que o valor total é qualquer valor diferente de zero.