Lista dos códigos de erro (Xero)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Xero falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.

B11Fg052

Causa

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Fg054

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

  • A conexão no serviço na nuvem falhou.

  • A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.

  • Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Fg055

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

  • O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

  • Não tem permissão para a operação solicitada.

Solução
  • Quando o serviço na nuvem não está autenticado nem autorizado

    Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

    Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

  • Quando você não tem permissão para a operação solicitada

    Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.

B11Fg057, B11Fg099

Causa

Foi efetuado um grande número de processos em um determinado período de tempo.

Solução

Aguarde um pouco e tente novamente.

B11Fg059

Causa

O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

Solução

Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.

B11Fg062

Causa

Você não tem uma conta que permita o serviço na nuvem processar reclamações de despesas.

Solução

Crie uma conta que permita o serviço na nuvem processar reclamações de despesas.

B11Fg067, B11Fg098

Causa

As configurações para o serviço na nuvem foram alteradas ou há um problema com as configurações.

Solução

Acesse o serviço na nuvem e verifique as configurações.

B11Fg071

Causa

Foi tentado um carregamento de um recibo com zero como o valor total.

Solução

Digitalize um recibo em que o valor total é qualquer valor diferente de zero.