Lista dos códigos de erro (OneDrive)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no OneDrive falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.

B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

Causa

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg138

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

  • A conexão no serviço na nuvem falhou.

  • A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.

  • Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg149

Causa

A capacidade de armazenamento do serviço na nuvem foi excedida.

Solução

Expanda a capacidade de armazenamento do serviço da nuvem ou exclua os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.

B11Cg238

Causa

Você não tem permissão de acesso para a pasta.

Solução

Defina uma permissão apropriada para a pasta.

B11Cg239

Causa

O arquivo a ser renomeado foi excluído.

Solução

Digitalize o documento novamente.

B11Cg275

Causa

A pasta no serviço na nuvem foi excluída ou renomeada.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando e especifique uma pasta onde uma imagem digitalizada será salva novamente. Depois disso, clique no botão [Repetir] que é exibido abaixo do código de erro.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).