Lista dos códigos de erro (Google Drive)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Google Drive falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117
- Causa
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O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Cg106
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246
- Causa
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Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg118
- Causa
A causa do problema poderá ser a seguinte:
A capacidade de armazenamento do serviço na nuvem foi excedida.
Você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço da nuvem.
- Solução
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Quando a capacidade de armazenamento do serviço na nuvem foi excedida
Expanda a capacidade de armazenamento do serviço da nuvem ou exclua os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.
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Quando você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço da nuvem
Defina uma permissão apropriada para a pasta no serviço da nuvem.
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B11Cg240
- Causa
A causa do problema poderá ser a seguinte:
A pasta no serviço na nuvem foi excluída ou renomeada.
O arquivo a ser renomeado foi excluído.
- Solução
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Quando a pasta no serviço na nuvem foi excluída ou renomeada
Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando e especifique uma pasta onde uma imagem digitalizada será salva novamente. Depois disso, clique no botão [Repetir] que é exibido abaixo do código de erro.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
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Quando o arquivo a ser renomeado foi excluído
Digitalize o documento novamente.
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