Lista dos códigos de erro (freee)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no freee falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017
- Causa
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O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Cg093
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020
- Causa
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Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg102
- Causa
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O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
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Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.
B11Fg024
- Causa
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O número de arquivos de imagens digitalizadas a serem carregados no serviço na nuvem excedeu o limite máximo.
- Solução
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Verifique o limite máximo do número de arquivos de imagem digitalizados a serem carregados e reduza o número de documentos a digitalizar.
B11Fg025
- Causa
Você não tem permissão de acesso para a fonte de dados da companhia.
- Solução
Contate o administrador ou a fonte de dados da companhia que está tentando acessar.
B11Fg100
- Causa
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O servidor está ocupado.
- Solução
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Aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg113
- Causa
Nenhuma fonte de dados da companhia é especificada para [Salvar em].
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando e especifique uma fonte de dados da companhia para [Salvar em]. Depois disso, clique no botão [Repetir] que é exibido abaixo do código de erro.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
DICASSe não consegue especificar uma fonte de dados da empresa para [Salvar em] na janela [Editar perfis], consulte Para atualizar o software e atualize o ScanSnap Home para a última versão.