Lista dos códigos de erro (Eight)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Eight falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.

B11Cg059, B11Cg060, B11Fg016

Causa

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Cg061, B11Cg066

Causa: Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
Solução: Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg063

Causa: O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
Solução: Não digitalize um documento diferente de um cartão de visitas.

B11Cg064

Causa: A resolução máxima foi excedida.
Solução: Não digitalize um documento diferente de um cartão de visitas.

B11Cg067

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.