Lista dos códigos de erro (Dr.Wallet)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Dr.Wallet falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Cg040
- Causa
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Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para o perfil que esteja usando, selecione [JPEG (*.jpg)] para o formato de arquivo.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015
- Causa
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O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Cg044
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg046
- Causa
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O número de arquivos de imagens digitalizadas a serem carregados no serviço na nuvem excedeu o limite máximo.
- Solução
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Dependendo do seu contrato de serviço da nuvem, pode haver um limite no número de arquivos de imagens digitalizadas que pode ser carregado.
Para mais detalhes, verifique seu contrato de serviço da nuvem.
B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019
- Causa
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Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.