Lista dos códigos de erro (Dr.Wallet)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Dr.Wallet falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.

B11Cg040

Causa

Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para o perfil que esteja usando, selecione [JPEG (*.jpg)] para o formato de arquivo.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

Causa

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Cg044

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

  • A conexão no serviço na nuvem falhou.

  • A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.

  • Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg046

Causa

O número de arquivos de imagens digitalizadas a serem carregados no serviço na nuvem excedeu o limite máximo.

Solução

Dependendo do seu contrato de serviço da nuvem, pode haver um limite no número de arquivos de imagens digitalizadas que pode ser carregado.

Para mais detalhes, verifique seu contrato de serviço da nuvem.

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.