Lista dos códigos de erro (Dropbox)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Dropbox falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106
- Causa
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O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038
- Causa
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Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg026
- Causa
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A capacidade de armazenamento do serviço na nuvem foi excedida.
- Solução
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Expanda a capacidade de armazenamento do serviço da nuvem ou exclua os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.
B11Cg036, B11Cg248
- Causa
A conexão não foi estabelecida porque o serviço na nuvem está em manutenção.
- Solução
Verifique o status do serviço na nuvem e tente novamente após o serviço ser retomado.
B11Fg023
- Causa
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Você não tem permissão de acesso para a pasta.
- Solução
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Defina uma permissão apropriada para a pasta.