Lista dos códigos de erro (Concur Expense)
As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Concur Expense falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.
B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087
- Causa
-
O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
-
Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).
B11Fg029, B11Fg036
- Causa
-
A causa do problema poderá ser a seguinte:
A conexão no serviço na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
-
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg034
- Causa
-
Não tem permissão para a operação solicitada.
- Solução
-
Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.
B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089
- Causa
-
Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
-
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg048
- Causa
-
O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
-
Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.