Lista dos códigos de erro (Concur Expense)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação no Concur Expense falhar durante o uso do ScanSnap Cloud no ScanSnap Home são explicadas abaixo.

B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087

Causa

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Solução

Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando, especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.

Para obter detalhes, consulte Modificando as configurações para um perfil (quando do uso do ScanSnap Cloud).

B11Fg029, B11Fg036

Causa

A causa do problema poderá ser a seguinte:

  • A conexão no serviço na nuvem falhou.

  • A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.

  • Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Fg034

Causa

Não tem permissão para a operação solicitada.

Solução

Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.

B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Fg048

Causa

O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

Solução

Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.