Niepowodzenie konfiguracji ręcznej Wi-Fi
Jeśli ręczna konfiguracja Wi-Fi w skanerze ScanSnap nie powiedzie się, sprawdź możliwe przyczyny:
Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony?
Włącz protokół bezprzewodowego punktu dostępu.
Ponadto, sprawdź, czy nie ma błędów ani usterek bezprzewodowego punktu dostępu.
Aby znaleźć szczegóły dotyczące błędów bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
Czy prawidłowo skonfigurowano nazwę sieci (SSID), protokół zabezpieczeń (metodę uwierzytelniania), metodę szyfrowania i klucz zabezpieczeń?
Dopasuj nazwę sieci (SSID), protokół zabezpieczeń (metodę uwierzytelniania), metodę szyfrowania i klucz zabezpieczeń do ustawień w bezprzewodowym punkcie dostępu.
Jeśli nie znasz nazwy sieci (SSID) lub klucza zabezpieczeń, zapoznaj się z instrukcją obsługi bezprzewodowego punktu dostępu lub skontaktuj się z producentem.
Jeśli protokół zabezpieczeń dla nazwy sieci (SSID) to "WPA3", to nie można podłączyć skanera ScanSnap. Połącz skaner ScanSnap z bezprzewodowym punktem dostępu za pomocą "WPA2" jako protokół zabezpieczeń.
Zapytaj producenta bezprzewodowego punktu dostępu o to, czy protokół zabezpieczeń to "WPA2".
Czy skonfigurowałeś ustawienia autoryzacji komunikacji w bezprzewodowym punkcie dostępu?
Jeśli ustawienia w bezprzewodowym punkcie dostępu skonfigurowano w poniższy sposób, postępuj zgodnie z podanymi rozwiązaniami.
Komunikacja pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi jest wyłączona (np. z powodu działania separatora prywatności lub separatora portu).
Włącz komunikację pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi w bezprzewodowym punkcie dostępu.
Kiedy wyłączono emisję SSID, taką jak DOWOLNE połączenie
Włącz transmisję SSID w bezprzewodowym punkcie dostępu. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.
Kiedy skonfigurowano funkcję filtra protokołu
Skonfiguruj protokół w bezprzewodowym punkcie dostępu.
Kiedy skonfigurowano funkcję niewykrywalności
Wyłącz funkcję niewykrywalności, a następnie ponownie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi przy pomocy funkcji WPS. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.
Kiedy skonfigurowano filtrowanie adresu MAC
Ustaw adres MAC dla skanera ScanSnap w bezprzewodowym punkcie dostępu, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.
Ponadto, ustawiony kanał może zostać użyty przez inny bezprzewodowy punkt dostępu.
W takim wypadku, zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Aby poznać szczegóły dotyczące ustawień bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu obsługi.
Czy wyświetla się komunikat "Metoda szyfrowania jest niezgodna z punktem dostępu."?
Wybierz metodę szyfrowania ustawioną dla bezprzewodowego punktu dostępu.
Nie można ustanowić połączenia z bezprzewodowym punktem dostępu w następujących przypadkach:
Gdy bezprzewodowy punkt dostępu wykorzystuje "WEP" jako metodę szyfrowania
Gdy bezprzewodowy punkt dostępu wykorzystuje "WEP (przejściowa sieć zabezpieczeń)" jako protokół zabezpieczeń
Użyj innych metod szyfrowania i protokołów zabezpieczeń.
W przypadku używania uwierzytelniania IEEE 802.1X skontaktuj się z administratorem sieci.
Sprawdź następujące kwestie u swojego administratora sieci:
Czy ustawienia Wi-Fi są takie same jak ustawienia na serwerze uwierzytelniania
Czy środowisko sieciowe serwera uwierzytelniania jest normalne
Czy serwer uwierzytelniania i bezprzewodowy punkt dostępu są prawidłowo połączone
Czy certyfikat jest ważny
Przykład: Czy certyfikat nie został anulowany lub nie wygasł
Czy CN (CommonName) certyfikatu mieści się w granicach 64 bajtów, jeśli jako metodę uwierzytelniania wybrano [EAP-TLS].
Czy skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu są od siebie oddalone? Ponadto, czy coś może blokować sygnał (np. Ściany lub metalowe płyty) lub źródło fal elektromagnetycznych?
Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.
Sprawdź na panelu dotykowym skanera ScanSnap status sygnału za pomocą ikony wyświetlanej w górnej części ekranu.
Ikona |
Status sygnału |
---|---|
Siła sygnału: Dobra |
|
Siła sygnału: Średnia |
|
Siła sygnału: Słaba |
|
Brak sygnału |
|
Wyszukiwanie bezprzewodowego punktu dostępu / Nie określono bezprzewodowego punktu dostępu |
Sprawdź status sygnału przy pomocy narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool.
Szczegółowe informacje zawiera Pomoc narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool
Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w Konfigurowanie ustawień Wi-Fi.
Jeśli status sygnału nie jest doskonały, przenieś skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsce.
Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.
Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:
- Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
- Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe
Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.
-
Mimo że status sygnału jest doskonały, komunikacja w zakresie pewnych częstotliwości lub na niektórych kanałach może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.
W regionie, gdzie dostępna jest sieć Wi-Fi 5 GHz nie wybieraj opcji [Automatycznie] dla częstotliwości, aby podłączyć ScanSnap. Wybierz [2,4 GHz] lub [5 GHz] w zależności od tego, gdzie używasz skanera ScanSnap.
Szczegóły można znaleźć w Zmiana częstotliwości połączenia skanera ScanSnap.
W razie potrzeby zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Aby znaleźć szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
Ponadto, komunikacja na niektórych kanałach bezprzewodowych może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.
Zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.