Komunikat "Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud." Komunikat wyświetla się na panelu dotykowym
Po wybraniu profilu skonfigurowanego do łączenia z usługą w chmurze przy pomocy ScanSnap Cloud i naciśnięciu przycisku [Scan] na panelu dotykowym, jeśli wyświetli się komunikat "Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud.", zapoznaj się z poniższymi informacjami i zaktualizuj oprogramowanie układowe skanera ScanSnap.
Używając ScanSnap Home
Używając ScanSnap Home for iOS/Android
Jeśli problem nie ustąpi, mimo że zaktualizowano oprogramowanie układowe skanera ScanSnap, podejmij odpowiednie działanie, aby rozwiązać problem, zgodnie z wyświetlonym komunikatem.
Jeśli pojawi się komunikat ponaglający do sprawdzenia statusu użycia lub zachęcający do zapoznania się możliwymi rozwiązaniami
Wyświetlane komunikaty
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. ScanSnap zostało przerwane. Sprawdź stan użycia. |
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. Rozwiązania możesz znaleźć w następujących materiałach. https://scansnap.com/r/tb1/ |
Skaner ScanSnap może nie być połączony z siecią.
Zapoznaj się z Skaner ScanSnap nie jest połączony z siecią (podczas używania ScanSnap Cloud) i podejmij odpowiednie działanie.
Jeśli wyświetla się komunikat związany z ustawieniami konta ScanSnap Cloud, ustawieniami Wi-Fi lub z kontem ScanSnap
Wyświetlane komunikaty
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. Sprawdź następujące pozycje:
|
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. Sprawdź konto ScanSnap ustawione w urządzeniu. |
Sprawdź możliwe przyczyny:
Sprawdź, czy skaner ScanSnap jest połączony z bezprzewodowym punktem dostępu.
Jeśli skaner ScanSnap nie jest prawidłowo połączony z bezprzewodowym punktem dostępu, zapoznaj się z Nie można połączyć skanera ScanSnap i komputera przy pomocy Wi-Fi i podejmij odpowiednie działania.
Sprawdź, czy zalogowałeś się za pomocą konta ScanSnap.
Aby używać serwera ScanSnap Cloud, musisz się zalogować do usługi ScanSnap Cloud za pomocą konta ScanSnap.
Szczegóły można znaleźć w Logowanie się w usłudze ScanSnap Cloud za pomocą konta ScanSnap.
Podłącz skaner ScanSnap do serwera ScanSnap Cloud, używając aplikacji ScanSnap Cloud, zainstalowanej w urządzeniu przenośnym
Użyj aplikacji ScanSnap Cloud, aby zarejestrować skaner ScanSnap w ScanSnap Cloud.
Szczegóły dotyczące sposobu konfiguracji i obsługi oprogramowania ScanSnap Cloud znajdziesz w Pomocy ScanSnap Cloud.