[Er werd een interne fout gedetecteerd] wordt weergegeven op het aanraakscherm

[Er werd een interne fout gedetecteerd] wordt weergegeven op het aanraakscherm van de ScanSnap, controleert u het volgende.

Beschikt de ScanSnap over de recenste firmware?

Raadpleeg De firmware bijwerken in ScanSnap Home en update de firmware van de ScanSnap naar de recenste versie.

Zijn de nieuwste updates toegepast op ScanSnap Home?

Raadpleeg De software bijwerken en werk ScanSnap Home bij naar de nieuwste versie.

Hebt u een profiel geïmporteerd dat is gemaakt met de nieuwste versie van ScanSnap Home?

Als u een profiel importeert dat is gemaakt met de nieuwste versie van ScanSnap Home naar een oudere versie van ScanSnap Home, wordt een foutbericht weergegeven en kan de ScanSnap mogelijk geen verbinding maken met de computer.

Als een leeg gekleurd profielpictogram Leeg gekleurd pictogram wordt weergegeven in de profiellijst in het scanvenster van ScanSnap Home, wijzigt u het profielpictogram in de volgende procedure.

De kleur van het profielpictogram varieert afhankelijk van de instellingen die zijn opgegeven door elke gebruiker die de ScanSnap gebruikt.

  1. Klik op de [Scan]-knop boven aan het hoofdvenster van ScanSnap Home om het scanvenster weer te geven.

    Als het hoofdscherm nog niet wordt weergegeven, raadpleeg dan Het hoofdvenster weergeven.

  2. Selecteer een profiel met een leeg gekleurd pictogram in de lijst met profielen.

  3. Klik op Profielen bewerken om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

  4. Klik op het profielpictogram onder [Profielnaam].

  5. Selecteer uit de pictogrammen die in het venster [Pictogramselectie] worden weergegeven, een pictogram dat u wilt gebruiken.

  1. Klik op de [Scan]-knop boven aan het hoofdvenster van ScanSnap Home om het scanvenster weer te geven.

    Wanneer het hoofdvenster nog niet wordt weergegeven, klikt u op het pictogram [ScanSnap Home] ScanSnap Home-pictogram in de lijst met toepassingen die wordt weergegeven wanneer u klikt op Launchpad in het Dock.

  2. Selecteer een profiel met een leeg gekleurd pictogram in de lijst met profielen.

  3. Klik op Profielen bewerken om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

  4. Klik op het profielpictogram onder [Profielnaam].

  5. Selecteer uit de pictogrammen die in het venster [Pictogramselectie] worden weergegeven, een pictogram dat u wilt gebruiken.

 

Als het probleem zich blijft voordoen zelfs nadat de bovenstaande acties zijn ondernomen, raadpleeg dan Vragen over problemen met ScanSnap Home en neem contact op met de distributeur/dealer waar u dit product hebt gekocht.