Er worden meerdere vellen tegelijk toegevoerd (fout met meervoudige toevoer wordt gedetecteerd)

Als bij het scannen met de ScanSnap een fout met meervoudige toevoer wordt gedetecteerd, controleert u het volgende:

Hebt u documenten geladen die aan elkaar gehecht zijn?

Laad de documenten volgens de volgende procedure:

  1. Waaier de documenten een paar keer uit.

    De documenten uitwaaieren
  2. Maak beide uiteinden van de documenten recht en verschuif vervolgens de bovenranden lichtjes onder een hoek.

    De documenten recht leggen
    De documenten recht leggen
  3. Laad de documenten in de ADF-papierbaan (afdekking).

  4. Pas de zijgeleiders aan de breedte van de documenten aan.

Laadt u het volgende document voordat het huidige document wordt uitgeworpen?

Om het scannen voort te zetten, laadt u het volgende document nadat u hebt bevestigd dat het huidige document is uitgeworpen.

Hebt u documenten met overlappende delen gescand, zoals enveloppen of in de helft gevouwen documenten?

Wanneer u de volgende types van documenten scant, wijzig dan de instelling toevoermodus naar [Handmatige scan] op het aanraakscherm van de ScanSnap voor het scannen.

  • Enveloppen

  • Documenten in twee gevouwen

  • Documenten met sticky notes bevestigd

  • Documenten met meerdere overlappende bladen, zoals transferpapier

Wijzig de instelling van de toevoermodus in [Handmatige scan] in de volgende procedure:

  1. Selecteer, op het aanraakscherm van de ScanSnap, het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen op het startscherm.

  2. Druk op het pictogram instelling toevoermodus en wijzig de instelling toevoermodus naar [Handmatige scan].

Als u de scaninstellingen op het aanraakscherm wijzigt en een document scant, zullen de scaninstellingen, na het scannen, terugkeren naar de instellingen van voor de wijzigingen. Wanneer u altijd documenten wilt scannen met dezelfde instellingen, moeten de scaninstellingen als een profiel worden opgeslagen.

Hebt u een grote hoeveelheid gekreukelde of gekrulde documenten geladen?

Scan na het gladstrijken van de rimpels of krullen op de documenten.

Of scan de documenten in meerdere batches.

Is er een papieren bijlage bij het document?

Voer een van de volgende zaken uit:

  • Als u de bijlage nodig hebt

    Er verschijnt een venster wanneer een meervoudige toevoer wordt gedetecteerd. Selecteer [Behoud beeldgegevens als overlappende documenten worden gedetecteerd] in dit venster.

    Voor details, raadpleeg [Overlapping van documenten gedetecteerd] wordt weergegeven.

    Of gebruik de dragerfolie om een document te scannen.

  • Als u de bijlage niet nodig hebt

    Verwijder de papieren bijlage van het document en voer het scannen opnieuw uit.

Hebt u een stapel documenten geladen die dikker zijn dan 5 mm?

Houd de dikte van de documenten die u laadt onder de 5 mm.

Hebt u een stapel documenten dikker dan 2 mm in de ADF-papierbaan (afdekking) geplaatst?

Als u een stapel documenten in de ADF-papierbaan (afdekking) plaatst en een scan uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de dikte van de documenten 2 mm of minder is.

Hebt u een stapel documenten geladen die dikker zijn dan 1 mm?

Houd de dikte van de documenten die u laadt onder 1 mm.

Is de rollenset versleten?

Vervang de rollenset als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  • Op het aanraakscherm van de ScanSnap wordt op Instellingen op het startscherm een melding weergegeven om de rollenset te vervangen.

  • Er is een jaar voorbij sinds u de rollenset in gebruik nam.

Zie De rollenset vervangen voor meer informatie over het vervangen van de rollenset.

Vervang de rollenset.

Voor details, raadpleeg De rollenset vervangen.

Is de rollenset vuil?

Maak de rollenset schoon.

Voor details over het reinigen, raadpleeg Regelmatig onderhoud.

Voor details over het reinigen, raadpleeg De ScanSnap reinigen.

Is het pad assy versleten?

Vervang het pad assy.

Voor details, raadpleeg De blokeenheid vervangen.

Is de blokeenheid vuil?

Maak de blokeenheid schoon.

Voor details over het reinigen, raadpleeg Regelmatig onderhoud.

Is het pad assy versleten?

Vervang het pad assy.

Voor details, raadpleeg De blokinrichting vervangen.

Is de blokinrichting vuil?

Maak de blokinrichting schoon.

Voor details over het reinigen, raadpleeg De ScanSnap reinigen.

Hebt u documenten gescand die waren vastgemaakt met metalen voorwerpen zoals nietjes of paperclips?

Verwijder de nietjes of paperclips voordat u een scan uitvoert.