Een deel van de afbeelding lijkt te ontbreken (dragerfolie)

Wanneer u een scan uitvoert met de ScanSnap-dragerfolie en de gescande afbeelding lijkt te ontbreken, controleert u het volgende:

Hebt u verschillende kleine documenten (zoals foto's, ansichtkaarten of kleine stukjes papier) op de te scannen dragerfolie gelegd?

Plaats één vel tegelijk in de te scannen dragerfolie.

Bevindt de vouwlijn van het document zich buiten het bereik van de dragerfolie?

Een deel van de afbeelding kan ontbreken rond de vouwlijn van het document dat in de dragerfolie is geplaatst wanneer [één afbeelding gespreid over twee pagina's] is opgegeven voor [Opslaan als] in de scaninstellingen.

Plaats het document zodat de vouwlijn van het document zich ongeveer 1 mm binnen de rand van de dragerfolie bevindt.