Tweeledige verificatie werkt niet voor het ScanSnap-account

Als u zich niet kunt aanmelden op de licentieactiveringspagina of de pagina voor beheer van ScanSnap-account op ScanSnap Home met tweeledige verificatie controleert u het volgende:

Wanneer u de verificatiecode voor tweeledige verificatie niet weet of de verificatiecode die u hebt gebruikt stemt niet overeen

Start de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) dat op het mobiel apparaat is geïnstalleerd en voer de weergegeven verificatiecode in.

De vermelde verificatiecode wordt elke 30 seconden gewijzigd. Voer de laatste verificatiecode in.

TIP
  • Als u de tweeledige verificatie niet kunt gebruiken omdat er geen verificatiecode van de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) op het mobiel apparaat werd verkregen, kunt u de tweeledige verificatie volgens de volgende procedure uitschakelen:

    1. Open de Pagina voor beheer van ScanSnap-account.

    2. Voer een e-mailadres en een wachtwoord in voor uw ScanSnap Cloud-account en klik op de knop [Sign in] om [Two-Factor Authentication] weer te geven.

    3. Klik op [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] om [Disabling Two-Factor Authentication] weer te geven.

    4. Voer het serienummer voor de ScanSnap (SER.NO.) of het licentienummer in en klik op de knop [Send].

Wanneer u de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) niet kunt gebruiken omdat u het mobiel apparaat waarop de verificatietoepassing is geïnstalleerd bent verloren of u hebt het apparaat gewijzigd

Schakel tweeledige verificatie uit en schakel de verificatie opnieuw in volgens de volgende procedure:

Om tweeledige verificatie in te schakelen, gebruik de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) dat op het nieuw mobiel apparaat is geïnstalleerd.

  1. Open de Pagina voor beheer van ScanSnap-account.

  2. Voer een e-mailadres en een wachtwoord in voor uw ScanSnap Cloud-account en klik op de knop [Sign in] om [Two-Factor Authentication] weer te geven.

  3. Klik op [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] om [Disabling Two-Factor Authentication] weer te geven.

  4. Voer het serienummer voor de ScanSnap (SER.NO.) of het licentienummer in en klik op de knop [Send].