Foutcodelijst (Xero)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Xero mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Fg052

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Fg054

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Fg055

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

  • U bent niet gemachtigd voor de gevraagde handeling.

Oplossing
  • De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd

    Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

    Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

  • Wanneer u niet bent gemachtigd voor de gevraagde handeling

    Zorg ervoor dat de gepaste machtiging werd ingesteld. Of neem contact op met uw accountbeheerder.

B11Fg057, B11Fg099

Oorzaak

Een groot aantal processen werd in een bepaalde tijdspanne uitgevoerd.

Oplossing

Wacht even en probeer het opnieuw.

B11Fg059

Oorzaak

De maximale grootte van een bestand werd overschreden.

Oplossing

Als de documenten uit veel bladen bestaat, scan ze dan in meerdere batches.

B11Fg062

Oorzaak

U hebt geen account waarmee de clouddienst onkostendeclaraties kan verwerken.

Oplossing

Maak een account aan waarmee de clouddienst onkostendeclaraties kan verwerken.

B11Fg067, B11Fg098

Oorzaak

De instellingen voor de clouddienst zijn gewijzigd of er is een probleem met de instellingen.

Oplossing

Meld u aan bij de clouddienst en controleer de instellingen.

B11Fg071

Oorzaak

Er is geprobeerd een ontvangstbewijs met nul als totaalbedrag te uploaden.

Oplossing

Scan een ontvangstbewijs waarop het totaalbedrag een ander bedrag is dan nul.