Foutcodelijst (Shoeboxed)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Shoeboxed mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Cg206, B11Cg207, B11Cg210

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Cg216

Oorzaak

Er is een probleem met de serviceprovider (server).

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg208, B11Cg211

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg274

Oorzaak

Het account van de clouddienst is verwijderd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Geef daarbij een account op die kan worden gebruikt.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Fg013

Oorzaak

De toegang was beperkt, omdat het wachtwoord was gewijzigd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).