スキャン開始が遅い/スキャン動作が途中で止まる/イメージデータの転送が遅い

ScanSnapでスキャンするときの開始が遅い、スキャン動作が途中で止まる、またはイメージデータの転送が遅い場合は、以下を確認してください。

ヒント
  • Wi-Fi接続の場合、使用している環境によっては、ノイズなどの電波障害の影響で接続が途切れたり、イメージデータの転送が遅くなったりするなど通信が不安定になることがあります。

    USBケーブルでの接続が可能な場合は、USBケーブルを使用して接続してください。

ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターと無線アクセスポイントの距離が離れていませんか?また、電波を遮るような障害物(壁や金属性の板など)や電磁波の発生源が近くにありませんか?

無線アクセスポイントとScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターの間の電波が弱い、また電波干渉が発生していることが考えられます。

ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターと無線アクセスポイントの設置位置を変更してください。

  • ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターを無線アクセスポイントに近づける

  • ScanSnap、モバイル機器、コンピューター、および無線アクセスポイントを、以下から離す

    • 電波を遮るような障害物(壁や金属性の板など)

    • 電波の干渉が発生するような機器(電子レンジやコードレス電話など)や無線機器

  • ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターの向きを変える

ヒント
  • 電波の状態が良好でも、ノイズなどの電波障害の影響により、特定の周波数帯または特定の無線チャネルで通信が不安定になることがあります。

    5GHzのWi-Fiが利用できる地域の場合は、ScanSnapの接続周波数を「自動」ではなく、使用している環境に合わせて「2.4GHz」または「5GHz」に変更してください。

    詳細は、ScanSnapの接続周波数を変更するを参照してください。

    また、必要に応じて、無線アクセスポイントで無線チャネルの値を変更してください。

    詳細は、無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

また、ノイズなどの電波障害の影響により、特定の無線チャネルの通信が不安定になることがあります。

無線アクセスポイントの無線チャネルの値を変更してください。

複数の無線アクセスポイントを経由して接続していませんか?

複数の無線アクセスポイントを経由していない、無線アクセスポイントを使用してください。

無線アクセスポイントが接続する無線の種類が、802.11acまたは802.11n以外ではありませんか?

無線アクセスポイントの種類を802.11acまたは802.11nに変更してください。

変更方法は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

無線アクセスポイントが802.11acまたは802.11nに対応していない場合は、対応している無線アクセスポイントを使用してください。

無線アクセスポイントが接続する無線の種類が、802.11n以外ではありませんか?

無線アクセスポイントの種類を802.11nに変更してください。

変更方法は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

無線アクセスポイントが802.11nに対応していない場合は、対応している無線アクセスポイントを使用してください。

大量の枚数の原稿をスキャンする、またはイメージデータのサイズが大きくなる読み取り設定でスキャンしていませんか?

大量の枚数の原稿をスキャンしたり、イメージデータのサイズが大きくなる読み取り設定(画質を高くする、圧縮率を小さくするなど)でスキャンした場合、スキャン動作が停止することがあります。

イメージデータの転送が完了すると、スキャン動作は再開されます。しばらくお待ちください。

なお、以下の方法でも対処できます。

  • 原稿の枚数を減らしてスキャンする。

  • イメージデータのサイズが小さくなるように読み取り設定を変更して、再度スキャンする。

    例:画質を低くする。圧縮率を高くする。

読み取り設定は、以下の手順で変更できます。

Windows
  1. ScanSnap Homeのメイン画面左上の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。

    メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。

  2. プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。

  3. プロファイル編集をクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。

  4. 「スキャン設定」の[詳細設定]ボタンをクリックして、「詳細設定」画面を表示します。

    • 「スキャン」タブで、「画質」を変更します。

    • 「ファイルサイズ」タブで、「圧縮率」を変更します。

Mac OS
  1. ScanSnap Homeのメイン画面左上の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。

    メイン画面が表示されていない場合は、DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコンScanSnap Homeのアイコンをクリックしてください。

  2. プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。

  3. プロファイル編集をクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。

  4. 「スキャン設定」の[詳細設定]ボタンをクリックして、「詳細設定」画面を表示します。

    • 「スキャン」タブで、「画質」を変更します。

    • 「ファイルサイズ」タブで、「圧縮率」を変更します。