ScanSnapから異音がする

ScanSnapのローラーセットがよごれていませんか?

ScanSnapのローラーセットを清掃してください。

清掃方法は、定期的なお手入れを参照してください。

清掃方法は、ScanSnapのお手入れを参照してください。

ScanSnapのフィードローラーおよび排出ローラーがよごれていませんか?

ScanSnapのフィードローラーおよび排出ローラーを清掃してください。

清掃方法は、ScanSnapのお手入れを参照してください。

ScanSnapのパッドユニットおよびピックローラがよごれていませんか?

ScanSnapのパッドユニットおよびピックローラを清掃してください。

清掃方法は、定期的なお手入れを参照してください。

ScanSnapのパッドユニットおよびピックローラユニットがよごれていませんか?

ScanSnapのパッドユニットおよびピックローラユニットを清掃してください。

清掃方法は、ScanSnapのお手入れを参照してください。

ScanSnapのローラーセットが正しく取り付けられていますか?

ScanSnapのローラーセットを取り外し、取り付け直してください。

詳細は、ローラーセットの交換方法を参照してください。

詳細は、ローラーセットの交換方法を参照してください。

ScanSnapのピックローラが正しく取り付けられていますか?

ScanSnapのピックローラを取り外し、取り付け直してください。

詳細は、ピックローラを交換するを参照してください。

ScanSnapのピックローラユニットが正しく取り付けられていますか?

ScanSnapのピックローラユニットを取り外し、取り付け直してください。

詳細は、ピックローラユニットを交換するを参照してください。

ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?

以下の手順で対処してください。

  1. 給紙カバー(原稿台)の上にある原稿を取り除きます。

    給紙カバー(原稿台)の上にある原稿を取り除きます。

  2. カバーオープンレバーを手前に引いて、ADFカバーを開けます。

    ADFカバーを開ける
    ADFカバーを開ける
    ADFカバーを開ける
    ADFカバーを開ける
    ADFカバーを開ける
  3. トップカバーおよび排出ガイドを開けます。

    トップカバーを開ける
    トップカバーを開ける
  4. ScanSnapの内部の異物を取り除きます。

  5. ADFカバーを閉じます。

    ADFカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。

    ADFカバーは、「カチン」と音がするまでスタッカーと一緒に閉じてください。

    ADFカバーを閉じる
    重要
    • ADFカバーが完全に閉じていることを確認してください。

      完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。

  6. トップカバーおよび排出ガイドを閉じます。

    トップカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。

    重要
    • トップカバーの両端とも閉じていることを確認してください。

      完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。

ADFカバーを閉じると、ローラーが回転する音がします。

音が止まってから原稿をセットしてください。

ADFカバーが完全に閉じられていますか?

以下の手順で、ADFカバーを一度開けてから、しっかりと閉じてください。

  1. カバーオープンレバーを手前に引いて、ADFカバーを開けます。

    ADFカバーを開ける
  2. ADFカバーを「カチン」と音がするまでスタッカーと一緒に閉じます。

    ADFカバーを閉じる

ADFカバーを閉じると、ローラーが回転する音がします。

音が止まってから原稿をセットしてください。

ScanSnapのヘッド部に貼り付けられているテープを取り外しましたか?

ScanSnapのヘッド部に貼り付けられているテープを取り外してください。

テープの取り外し

ScanSnap にセットした原稿の最後の1枚が搬送されるときにキーキーという音がしますか?

スキャンする原稿によっては、セットした原稿の最後の1枚が搬送されるときに、原稿とScanSnapの内部にあるパッドユニットの摩擦により、キーキーまたはキューキューという音がする場合があります。

これは、ScanSnapの異常ではありません。

なお、この現象が発生しやすい原稿は、以下のとおりです。

  • カタログ、カラー雑誌、チラシなどの光沢がある用紙

  • 全面に写真がプリントされた、年賀状やコピー用紙

  • キャリアシート