タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示された

ScanSnapの給紙カバー(原稿台)を開けたときに、タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示された場合は、以下を確認してください。

ファームウェアのアップデート中に、電源ケーブルが抜けたり無線アクセスポイントの電源がOFFになったりしませんでしたか?

ファームウェアのアップデートに失敗すると、そのあとScanSnapの電源がONになったときに「BOOT MODE」というメッセージが表示されることがあります。

ヒント
  • ファームウェアのアップデートは、ScanSnapを初めて使用するときや、ScanSnap HomeにScanSnapを追加するときにも実施されることがあります。

このメッセージが表示された場合は、ScanSnapとコンピューターの接続状態を確認してください。

  • Wi-FiでScanSnapとコンピューターを接続している場合

    無線アクセスポイントの電源がONになっているか、無線アクセスポイントに異常や故障が発生していないかなど、Wi-Fiの環境に問題がないか確認してください。

  • USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続している場合

    USBケーブルが正しく接続されていることを確認してください。

確認したあと、以下の手順で再度ファームウェアをアップデートしてください。

Windows
  1. ScanSnap Homeのメイン画面を表示します。

    詳細は、メイン画面を表示するにはを参照してください。

  2. メニューの「設定」「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。

  3. 「スキャナー」タブの「スキャナー情報」にあるScanSnapのリストに、使用しているScanSnapがあるか確認します。

    ヒント
    • 「スキャナー」タブは、コンピューターの画面右下の通知領域にあるScanSnap Homeのアイコンから開く、ScanSnap Homeのメニューからも表示できます。

      ScanSnap Homeのメニューの詳細は、ScanSnap Homeのアイコンとメニューを参照してください。

    • 使用しているScanSnapが表示されている場合

      使用しているScanSnapを選択して、[アップデート]ボタンをクリックしてください。

    • 使用しているScanSnapが表示されていない場合

      [追加]ボタンをクリックして使用するScanSnapを追加してください。

      ScanSnapを追加する処理の中で、ファームウェアのアップデートも実施されます。

Mac OS
  1. ScanSnap Homeのメイン画面を表示します。

    DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコンScanSnap Homeのアイコンをクリックしてください。

  2. メニューバーの「ScanSnap Home」「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。

  3. 「スキャナー」タブの「スキャナー情報」にあるScanSnapのリストに、使用しているScanSnapがあるか確認します。

    ヒント
    • 「スキャナー」タブは、コンピューターのメニューバーの右側にあるScanSnap Homeのアイコンから開く、ScanSnap Homeのメニューからも表示できます。

      ScanSnap Homeのメニューの詳細は、ScanSnap Homeのアイコンとメニューを参照してください。

    • 使用しているScanSnapが表示されている場合

      使用しているScanSnapを選択して、[アップデート]ボタンをクリックしてください。

    • 使用しているScanSnapが表示されていない場合

      [追加]ボタンをクリックして使用するScanSnapを追加してください。

      ScanSnapを追加する処理の中で、ファームウェアのアップデートも実施されます。