ファームウェアアップデートに失敗する
ScanSnapのファームウェアアップデートに失敗する場合は、以下を確認してください。
ScanSnapとコンピューターをWi-Fiで接続していてアップデートに失敗する場合は、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続してアップデートしてください。
ファームウェアデータのダウンロード中にネットワークが切断されませんでしたか?
ファームウェアデータのダウンロード中にネットワークが切断されると、ダウンロードが正常に完了せず、ファームウェアをアップデートできません。
ネットワーク環境を確認し、以下の手順で、再度ファームウェアをアップデートしてください。
コンピューターをネットワークに接続します。
ScanSnap の給紙カバー(原稿台)を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー(原稿台)を開けて、電源をONにします。
ヒントScanSnapの起動モードを「クイック」に設定している場合は、給紙カバー(原稿台)を閉じても電源がOFFになりません。
電源ケーブルをコンセントから抜き、再度差し込んでから、給紙カバー(原稿台)を開けてください。
ファームウェアをアップデートします。
コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されている場合
[再試行]ボタンをクリックしてください。
コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されていない場合
「ScanSnap-ファームウェアアップデート」画面でアップデートしてください。
詳細は、ScanSnap Homeでファームウェアをアップデートするを参照してください。
コンピューターをネットワークに接続します。
コンピューターとScanSnapをUSBケーブルで接続します。
USB2.0のポートに接続してください。
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ScanSnap の給紙カバー(原稿台)を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー(原稿台)を開けて、電源をONにします。
ScanSnap の給紙カバー(原稿台)を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー(原稿台)を開けて、電源をONにします。
[Stop]ボタンを 3 秒以上押して一度電源をOFFにしてから、[Scan]ボタンまたは[Stop]ボタンを押して電源をONにします。
ファームウェアをアップデートします。
コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されている場合
[再試行]ボタンをクリックしてください。
コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されていない場合
「ScanSnap-ファームウェアアップデート」画面でアップデートしてください。
詳細は、ScanSnap Homeでファームウェアをアップデートするを参照してください。
ScanSnapのタッチパネルに「BOOT MODE」と表示されていませんか?
ScanSnapのタッチパネルに「BOOT MODE」と表示されている場合は、タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示されたを参照して対処してください。
コンピューターとScanSnapがUSBケーブルで接続されていますか?
ファームウェアをアップデートするときは、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続する必要があります。
以下の手順で、再度ファームウェアをアップデートしてください。
コンピューターとScanSnapをUSBケーブルで接続します。
USB2.0のポートに接続してください。
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ScanSnap の給紙カバー(原稿台)を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー(原稿台)を開けて、電源をONにします。
ScanSnap の給紙カバー(原稿台)を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー(原稿台)を開けて、電源をONにします。
[Stop]ボタンを 3 秒以上押して一度電源をOFFにしてから、[Scan]ボタンまたは[Stop]ボタンを押して電源をONにします。
ファームウェアをアップデートします。
コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されている場合
[再試行]ボタンをクリックしてください。
コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されていない場合
「ScanSnap-ファームウェアアップデート」画面でアップデートしてください。
詳細は、ScanSnap Homeでファームウェアをアップデートするを参照してください。
コンピューターのUSB3.0のポートを使用していませんか?
以下の手順で、再度ファームウェアをアップデートしてください。
コンピューターのUSB2.0のポートを使用して、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続します。
ScanSnap の給紙カバー(原稿台)を閉じて電源をOFFにします。
コンピューターを再起動します。
ScanSnapの給紙カバー(原稿台)を開けて、電源をONにします。
再度、ファームウェアをアップデートします。
詳細は、ScanSnap Homeでファームウェアをアップデートするを参照してください。