サーバとの通信に失敗する

ScanSnapとコンピュータを接続する場合に「サーバとの通信ができませんでした。」というメッセージが表示されたときは、以下を確認してください。

プロキシサーバが正しく設定されていますか?

プロキシサーバを経由してインターネットに接続している場合は、使用しているコンピュータのネットワーク設定で、プロキシサーバの情報に誤りがないか確認してください。

ScanSnapがネットワークに接続されていますか?

ScanSnapをWi-Fi接続している場合は、以下を確認してください。

  • ネットワークの状態や設定を確認してください。

  • 無線アクセスポイントの電源をONにしてください。

確認したあと、ScanSnapの給紙カバー(原稿台)を開閉(電源を再度ONに)してから、再度ScanSnapとコンピュータを接続してください。

確認したあと、ScanSnapの給紙カバー(原稿台)を開閉(電源を再度ONに)してから、再度ScanSnapとコンピュータを接続してください。

それでも、状況が改善されない場合は、コンピュータとScanSnapをUSBケーブルで接続してください。