[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯しない

ScanSnapでクラウドサービスに連携するプロファイルを使用してスキャンするときに、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯しない場合は、以下を確認してください。

ScanSnapとコンピューターがUSBケーブルで接続されていませんか?

USBケーブルを外してください。

ScanSnapをクラウドモードに切り替えましたか?

以下の手順で、ScanSnapをクラウドモードに切り替えて、現象が改善されるか確認してください。

Windows
  1. ScanSnap Homeのメイン画面上部の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。

    メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。

  2. ScanSnapのスキャナー名の右側にあるクラウドをクリックして、クラウドモードに切り替えます。

Mac OS
  1. ScanSnap Homeのメイン画面上部の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。

    メイン画面が表示されていない場合は、DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコンScanSnap Homeのアイコンをクリックしてください。

  2. ScanSnapのスキャナー名の右側にあるクラウドをクリックして、クラウドモードに切り替えます。

 

ScanSnapがScanSnap Connect Applicationと接続していませんか?

ScanSnap Connect Application を終了させてください。

ScanSnapが正しく無線アクセスポイントに接続されていない可能性があります

以下の手順で、ScanSnapのWi-Fi設定を一度初期化し、再度Wi-Fi設定したうえで、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認してください。

以下の手順で、ScanSnapのWi-Fi設定を一度初期化し、再度Wi-Fi設定したうえで、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認してください。

以下の手順で、ScanSnapのWi-Fi設定を一度初期化し、再度Wi-Fi設定したうえで、[Scan/Stop]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認してください。

Windows
  1. ScanSnap無線設定ツールを使用して、ScanSnapのWi-Fi設定を一度初期化してから、再度Wi-Fi設定します。

    ScanSnapは、インターネットに接続できるネットワークに接続する必要があります。

    Wi-Fi設定を初期化する方法、およびWi-Fi設定する方法は、ScanSnap無線設定ツールのヘルプを参照してください。

    ScanSnap無線設定ツールを起動する方法はWi-Fi設定するを参照してください。

  2. ScanSnap Homeのメイン画面上部の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。

    メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。

  3. プロファイルリストから、一度、クラウドサービスに連携していないプロファイルを選択します。

  4. 再度、クラウドサービスに連携しているプロファイルを選択し、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認します。

    再度、クラウドサービスに連携しているプロファイルを選択し、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認します。

    再度、クラウドサービスに連携しているプロファイルを選択し、[Scan/Stop]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認します。

Mac OS
  1. ScanSnap無線設定ツールを使用して、ScanSnapのWi-Fi設定を一度初期化してから、再度Wi-Fi設定します。

    ScanSnapは、インターネットに接続できるネットワークに接続する必要があります。

    Wi-Fi設定を初期化する方法、およびWi-Fi設定する方法は、ScanSnap無線設定ツールのヘルプを参照してください。

    ScanSnap無線設定ツールを起動する方法はWi-Fi設定するを参照してください。

  2. ScanSnap Homeのメイン画面上部の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。

    メイン画面が表示されていない場合は、DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコンScanSnap Homeのアイコンをクリックしてください。

  3. プロファイルリストから、一度、クラウドサービスに連携していないプロファイルを選択します。

  4. 再度、クラウドサービスに連携しているプロファイルを選択し、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認します。

    再度、クラウドサービスに連携しているプロファイルを選択し、[Scan]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認します。

    再度、クラウドサービスに連携しているプロファイルを選択し、[Scan/Stop]ボタンおよびWi-Fiランプが紫色に点灯するか確認します。

 

上記の対処を実施しても現象が改善されない場合は、モバイル機器にインストールしたScanSnap Cloudアプリケーションを使用して、ScanSnapをScanSnap Cloudに追加登録してください。

ScanSnap Cloudの導入方法および操作方法は、ScanSnap Cloudヘルプを参照してください。