使用しているScanSnapでサインインできないというメッセージが表示される

ScanSnapアカウントでScanSnap Homeにサインインする場合に、使用しているScanSnapでサインインできないというメッセージが表示されたときは、以下を確認してください。

ScanSnapアカウントを使用せずにサインインおよびサインアウトを繰り返していませんか?(ScanSnapアカウント対象地域の場合)

ScanSnapアカウントを使用せずに、サインインおよびサインアウトの操作や、ライセンス認証を解除する操作を一定の期間に複数回繰り返すと、サインインできなくなります。

以下のどちらかの方法で対処してください。

  • ScanSnapアカウントでサインインする

    ScanSnapアカウントでサインインしてください。

    ScanSnapアカウントは、以下の手順で登録できます。

    1. 環境設定画面の「アカウント未登録の場合はこちら」をクリックして、ScanSnapアカウント登録ページを表示します。

    2. [ScanSnapアカウント登録]ボタンをクリックします。

      画面の指示に従って、ScanSnapアカウントを登録してください。

    3. 環境設定画面の「ScanSnapアカウントでサインインする(おすすめ)」に、登録したScanSnapアカウントのメールアドレス、およびパスワードを入力してサインインします。

  • ScanSnapアカウントを使用せずにサインインする

    ScanSnapアカウントを使用せずにサインインする場合は、ScanSnap Homeでのトラブルに関するお問い合わせを参照して、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。

環境設定画面でサインインおよびサインアウトを繰り返していませんか?(ScanSnapアカウント対象地域以外の場合)

サインインおよびサインアウトの操作や、ライセンス認証を解除する操作を一定の期間に複数回繰り返すと、サインインできなくなります。

サインインするには、ScanSnap Homeでのトラブルに関するお問い合わせを参照して、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。