ScanSnapアカウントでサインインできない

ScanSnapアカウントの対象地域であるにもかかわらず、ScanSnapアカウントでサインインできない場合は、以下を確認してください。

使用しているコンピューターで、地域の設定がScanSnapアカウントの対象地域以外になっていませんか?

ScanSnapアカウントの対象地域でも、コンピューターの地域の設定がScanSnapアカウントの対象地域外に設定されている場合は、ScanSnapアカウントでサインインできなくなります。

以下の手順でコンピューターの地域の設定を変更してから、ScanSnapアカウントでサインしてください。

Windows
  1. ScanSnap Homeを終了します。

  2. コンピューターの地域の設定を、ScanSnapアカウントを登録した地域に変更します。

    1. 「地域」画面または「地域と言語」画面を表示します。

      詳細は、「地域」画面または「地域と言語」画面を表示するにはを参照してください。

    2. 「場所」タブの地域の設定を、ScanSnapアカウントを登録した地域に変更します。

    3. [OK]ボタンをクリックして「地域」画面または「地域と言語」画面を閉じてから、コンピューターを再起動します。

  3. ScanSnapアカウントでサインインします。

    1. ScanSnap Homeのメイン画面を表示します。

      詳細は、メイン画面を表示するにはを参照してください。

    2. メニューの「設定」「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。

    3. 「アカウント」タブを選択して、「ScanSnapアカウントでサインインする(おすすめ)」にScanSnapアカウントを入力してサインインします。

Mac OS
  1. ScanSnap Homeを終了します。

  2. コンピューターの地域の設定を、ScanSnapアカウントを登録した地域に変更します。

    1. アップル(アップルマーク)メニューから「システム環境設定」を選択して、「システム環境設定」画面を表示します。

    2. 「言語と地域」を選択して、「言語と地域」画面を表示します。

    3. 「地域」の設定を、ScanSnapアカウントを登録した地域に変更します。

    4. 画面左上の閉じるをクリックして「言語と地域」画面を閉じてから、コンピューターを再起動します。

  3. ScanSnapアカウントでサインインします。

    1. ScanSnap Homeのメイン画面を表示します。

      DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコンScanSnap Homeのアイコンをクリックしてください。

    2. メニューバーの「ScanSnap Home」「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。

    3. 「アカウント」タブを選択して、「ScanSnapアカウントでサインインする(おすすめ)」にScanSnapアカウントを入力してサインインします。