エラーコード一覧(Google Photos)
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Google Photosへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg185
- 原因
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JPEG以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、ファイル形式を「JPEG (*.jpg)」に設定してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Cg187、B11Cg188、B11Cg191
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Cg189
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg202
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
クラウドサービスの空き容量が不足している
- 対処
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以下の対処を実施してから、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
ネットワークの状態や設定を確認する
クラウドサービスの状態や設定を確認する
クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保する
B11Cg196、B11Cg241
- 原因
クラウドサービスのアカウントを取得するだけでは、ScanSnap Cloudサーバーからクラウドサービスにアクセスできず、クラウドサービスの設定に失敗します。
- 対処
使用するクラウドサービスに対応したアプリケーションやWebブラウザーで、一度、クラウドサービスにログインしてください。
B11Cg269
- 原因
1つのアルバムの格納枚数が上限の2000枚を超えている、またはクラウドサービスの保存容量を超えています。
- 対処
クラウドサービスで不要なファイルを削除し、空き容量を確保してから再度実行してください。
B11Fg092
- 原因
Google Photosへの連携が集中しているため、ScanSnap Cloudで接続を制限しています。
- 対処
日を改めて、再度実行してください。