エラーコード一覧(Google Drive)

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Google Driveへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。

B11Cg104、B11Cg105、B11Cg117

原因

クラウドサービスが認証または認可されていません。

対処

使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。

B11Cg106

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg109、B11Cg119、B11Cg123、B11Cg127、B11Cg246

原因

サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg118

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスの保存容量を超えた

  • クラウドサービスのフォルダーへのアクセス権限がない

対処
  • クラウドサービスの保存容量を超えた場合

    クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。

  • クラウドサービスのフォルダーへのアクセス権限がない場合

    クラウドサービスで、該当のフォルダーに対して適切な権限を付与してください。

B11Cg240

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスのフォルダーが、削除または変名された

  • 変名対象のファイルが削除された

対処
  • クラウドサービスのフォルダーが、削除または変名された場合

    使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存する保存先のフォルダーを設定し直してから、エラーコードの下に表示されている[リトライ]ボタンをクリックしてください。

    詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。

  • 変名対象のファイルが削除された場合

    原稿をスキャンし直してください。