エラーコード一覧(Dr.Wallet)
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Dr.Walletへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg040
- 原因
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JPEG以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、ファイル形式を「JPEG (*.jpg)」に設定してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Cg042、B11Cg043、B11Cg051、B11Fg015
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Cg044
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg046
- 原因
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クラウドサービスにアップロードできる枚数の上限を超えています。
- 対処
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クラウドサービスの契約内容によって、アップロードできる枚数に上限があります。
詳細は、クラウドサービスの契約内容を確認してください。
B11Cg048、B11Cg052、B11Cg056、B11Fg019
- 原因
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サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。