"장치로부터 응답이 없습니다." 메시지가 표시됨

ScanSnap의 터치 패널에 있는 [Scan] 버튼에 나타나는 주황색 느낌표를 눌렀을 때 "장치로부터 응답이 없습니다." 라는 메시지가 표시되면 다음을 확인하십시오.

다른 사용자 계정을 사용하여 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택했습니까?

다른 사용자 계정을 사용하여 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택하면 문서를 스캔할 수 없습니다.

다음을 수행하여 사용 중인 컴퓨터에서 사용자 계정으로 생성된 프로필을 선택했는지 확인합니다.

힌트

Windows

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시된 경우, 메인 창 표시하기를 참조해 주십시오.
을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.
프로필 목록에서 확인할 프로필을 선택합니다.

[프로필 편집] 창에 [다른 사용자가 생성한 프로필을 편집할 수 없습니다.]가 표시되면 프로필은 다른 사용자 계정으로 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성되었습니다.

사용 중인 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택하고 문서를 스캔합니다.

Mac OS

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시되지 않은 경우, Dock의 Launchpad를 클릭하면 나타나는 애플리케이션 목록에서 [ScanSnap Home] 아이콘 을 클릭합니다.
을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.
프로필 목록에서 확인할 프로필을 선택합니다.

사용 중인 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택하고 문서를 스캔합니다.

힌트

ScanSnap에 연결된 컴퓨터로 만든 프로필만 터치 패널에 표시하려면 [설정] 화면을 표시한 후에 표시될 수 있는 [스캐너 설정] 화면에서 [프로필 표시]에 [선택한 사용자]나 [연결된 사용자]를 선택합니다.

자세한 내용은 사용자 고유 프로필을 표시하기 위해 사용자 변경하기를 참조해 주십시오.

해결책을 확인하고 시도한 후에도 문제가 지속되면 ScanSnap이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있지 않을 수 있습니다.

다음을 참조하여 적절한 조치를 취합니다.