"ScanSnap Home의 설치에 실패했습니다." 메시지가 표시됨(Windows)

ScanSnap Home을 설치할 때 "ScanSnap Home의 설치에 실패했습니다." 메시지가 표시되면 다음을 확인합니다.

보안 소프트웨어에서 ScanSnap Home 설치 파일 실행을 금지할 수 있습니다.

오프라인 설치 관리자를 사용하여 다음 절차에 따라 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.

힌트
  • 컴퓨터에 보안 소프트웨어가 한 개 이상 설치되어 있으면 소프트웨어에서 의도치 않게 ScanSnap Home 설치 파일 실행을 금지할 수 있습니다. 사용하지 않은 보안 소프트웨어가 설치되어 있으면 제거합니다.

  1. 오프라인 설치 관리자를 다운로드합니다.

    여기에서 [오프라인 설치 관리자]를 클릭하여 다운로드합니다.

  2. 보안 소프트웨어 작업을 중지합니다.

    ScanSnap Home 설치 후 즉시 보안 소프트웨어를 다시 시작합니다.

    보안 소프트웨어를 일시 중지하고 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 보안 소프트웨어의 설명서를 참조해 주십시오.

    중요
    • 보안 소프트웨어가 중지되면 ScanSnap Home 설치 이외의 작업(예: ScanSnap 계정 등록)을 수행하지 마십시오.

  3. 오프라인 설치 관리자를 시작하여 ScanSnap Home을 설치합니다.

보안 소프트웨어 애플리케이션에 따라서는 일부 보안 소프트웨어 애플리케이션을 완전히 중지할 수 없어, 오류가 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음을 수행합니다.

  • 컴퓨터에서 클린 부팅을 수행하고 ScanSnap Home을 설치합니다

    컴퓨터의 클린 부팅에 대한 자세한 내용은 Microsoft 공식 웹 사이트를 참조해 주십시오.

  • 보안 소프트웨어 제거 및 ScanSnap Home 설치

    보안 소프트웨어를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 보안 소프트웨어의 설명서를 참조해 주십시오.