펌웨어 업데이트 실패

ScanSnap 펌웨어를 업데이트하지 못하는 경우, 다음을 확인합니다.

Wi-Fi를 통해 컴퓨터에 연결된 ScanSnap으로 펌웨어를 업데이트하지 못한 경우, USB 케이블을 통해 ScanSnap을 컴퓨터에 연결한 후 펌웨어를 업데이트해 주십시오.

펌웨어 데이터 다운로드 중에 네트워크 연결이 끊겼습니까?

펌웨어 데이터 다운로드 중에 네트워크 연결이 끊긴 경우, 펌웨어 데이터가 성공적으로 다운로드되지 않고 펌웨어를 업데이트할 수 없습니다.

다음 절차로 네트워크 환경을 확인하고 펌웨어를 다시 업데이트합니다.

  1. 컴퓨터를 네트워크에 연결합니다.

  2. ADF 용지 츄트(커버)를 닫아 ScanSnap 전원을 끈 후 ADF 용지 츄트(커버)를 열어 전원을 다시 켭니다.

    힌트
    • ScanSnap 시작 모드를 [빠른]으로 설정하면 ADF 용지 츄트(커버)가 닫혀 있더라도 ScanSnap 전원이 꺼지지 않습니다.

      콘센트에서 전원 케이블을 뽑고 다시 꽂은 후 ADF 용지 츄트(커버)를 엽니다.

  3. 펌웨어를 업데이트합니다.

    • 컴퓨터에 [ScanSnap을 사용하여 연결] 창이 표시된 경우

      [재시도] 버튼을 클릭합니다.

    • 컴퓨터에 [ScanSnap을 사용하여 연결] 창이 표시되지 않는 경우

      [ScanSnap - 펌웨어 업데이트]에서 펌웨어를 업데이트합니다.

      자세한 내용은 ScanSnap Home에서 펌웨어 업데이트하기를 참조해 주십시오.

  1. 컴퓨터를 네트워크에 연결합니다.

  2. ScanSnap과 컴퓨터를 USB 케이블로 연결합니다.

    USB 케이블을 USB 2.0 포트에 연결해 주십시오.

  3. ADF 용지 츄트(커버)를 닫아 ScanSnap 전원을 끈 후 ADF 용지 츄트(커버)를 열어 전원을 다시 켭니다.

    급지 가이드를 닫아 ScanSnap 전원을 끈 후 급지 가이드를 열어 전원을 다시 켭니다.

    이 경우, [Stop] 버튼을 3초 이상 눌러서 ScanSnap을 끈 다음, [Scan] 버튼이나 [Stop] 버튼을 눌러 다시 켭니다.

  4. 펌웨어를 업데이트합니다.

    • 컴퓨터에 [ScanSnap을 사용하여 연결] 창이 표시된 경우

      [재시도] 버튼을 클릭합니다.

    • 컴퓨터에 [ScanSnap을 사용하여 연결] 창이 표시되지 않는 경우

      [ScanSnap - 펌웨어 업데이트]에서 펌웨어를 업데이트합니다.

      자세한 내용은 ScanSnap Home에서 펌웨어 업데이트하기를 참조해 주십시오.

ScanSnap의 터치 패널에 "BOOT MODE"가 표시됩니까?

ScanSnap의 터치 패널에 "BOOT MODE"가 표시된 경우, 터치 패널에 [BOOT MODE]가 표시됨을 참조하여 적절한 조치를 취해 주십시오.

컴퓨터와 ScanSnap이 USB 케이블을 통해 연결되어 있습니까?

펌웨어를 업데이트하려면 ScanSnap과 컴퓨터가 USB 케이블을 통해 연결되어야 합니다.

다음 절차로 펌웨어를 다시 업데이트합니다.

  1. ScanSnap과 컴퓨터를 USB 케이블로 연결합니다.

    USB 케이블을 USB 2.0 포트에 연결해 주십시오.

  2. ADF 용지 츄트(커버)를 닫아 ScanSnap 전원을 끈 후 ADF 용지 츄트(커버)를 열어 전원을 다시 켭니다.

    급지 가이드를 닫아 ScanSnap 전원을 끈 후 급지 가이드를 열어 전원을 다시 켭니다.

    이 경우, [Stop] 버튼을 3초 이상 눌러서 ScanSnap을 끈 다음, [Scan] 버튼이나 [Stop] 버튼을 눌러 다시 켭니다.

  3. 펌웨어를 업데이트합니다.

    • 컴퓨터에 [ScanSnap을 사용하여 연결] 창이 표시된 경우

      [재시도] 버튼을 클릭합니다.

    • 컴퓨터에 [ScanSnap을 사용하여 연결] 창이 표시되지 않는 경우

      [ScanSnap - 펌웨어 업데이트]에서 펌웨어를 업데이트합니다.

      자세한 내용은 ScanSnap Home에서 펌웨어 업데이트하기를 참조해 주십시오.

컴퓨터에서 USB 3.0 포트가 사용됩니까?

다음 절차로 펌웨어를 다시 업데이트합니다.

  1. 컴퓨터의 USB 2.0 포트를 사용하여 USB 케이블로 ScanSnap을 컴퓨터에 연결합니다.

  2. ADF 용지 츄트(커버)를 닫어 ScanSnap 전원을 끕니다.

  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  4. ScanSnap의 ADF 용지 츄트 (커버)를 열어서 전원을 켭니다.

  5. 펌웨어를 다시 업데이트합니다.

    자세한 내용은 ScanSnap Home에서 펌웨어 업데이트하기를 참조해 주십시오.