오류 코드 목록(Yayoi)

ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 Yayoi에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.

B11Ja001

원인

클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Ja002

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 연결 시간 제한이 발생했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Ja003

원인

파일 최대 크기가 초과되었습니다.

해결 방법

시트에 붙어 있는 문서나 (캐리어) 시트 내에 있는 문서를 스캔한 경우 시트나 (캐리어) 시트에서 문서를 제거한 후 다시 스캔합니다.

시트에 붙어 있는 문서나 캐리어 시트 내에 있는 문서를 스캔한 경우, 시트나 캐리어 시트에서 문서를 제거한 후 다시 스캔합니다.

B11Ja006

원인

클라우드 서비스에서 스캔 이미지를 업로드하지 못했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Ja007

원인

서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.