오류 코드 목록(OneDrive)

ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 OneDrive에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.

B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

원인

클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

원인

서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg138

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 연결 시간 제한이 발생했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg149

원인

클라우드 서비스의 저장소 용량이 초과했습니다.

해결 방법

여유 공간을 확보하기 위해 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제한 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg238

원인

폴더 액세스 권한이 없습니다.

해결 방법

폴더에 대한 적절한 권한을 설정해 주십시오.

B11Cg239

원인

이름을 변경할 이름이 삭제되었을 수 있습니다.

해결 방법

문서를 다시 스캔해 주십시오.

B11Cg275

원인

클라우드 서비스에서 폴더가 삭제되었거나 이름이 변경되었습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 폴더를 다시 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.