오류 코드 목록(Google Photos)

ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 Google Photos에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.

B11Cg185

원인

JPEG 외 다른 파일을 업로드하려 했습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [JPEG (*.jpg)]를 선택해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191

원인

클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cg189

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 연결 시간 제한이 발생했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg202

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 클라우드 서비스에 여유 공간이 부족합니다.

해결 방법

다음 조치를 취한 후 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

  • 네트워크 환경 상태와 설정을 확인합니다.

  • 클라우드 서비스의 상태와 설정을 확인합니다.

  • 충분한 여유 공간이 확보되도록 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제합니다.

B11Cg196, B11Cg241

원인

계정만 생성하여 ScanSnap Cloud 서비스가 클라우드 서비스에 액세스할 수 없고 클라우드 서비스 설정이 실패했습니다.

해결 방법

먼저 클라우드 서비스에서 지원되는 애플리케이션이나 웹 브라우저에서 클라우드 서비스에 로그인해 주십시오.

B11Cg269

원인

한 앨범에 저장할 수 있는 파일 수가 최대 수인 2000을 초과했거나 파일 총 크기가 클라우드 서비스의 저장소 용량을 초과했습니다.

해결 방법

클라우드 서비스에서 원치 않는 파일을 삭제하여 충분한 여유 공간을 확보한 후 다시 시도해 주십시오.

B11Fg092

원인

설정된 ScanSnap Cloud와 Google Photos와의 연결 횟수가 제한에 도달했으므로(모든 ScanSnap Cloud 사용자의 경우) ScanSnap Cloud에서의 연결이 제한됩니다.

해결 방법

다른 날에 다시 시도해 주십시오.