오류 코드 목록(freee)

ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 freee에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.

B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

원인

클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cg093

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 연결 시간 제한이 발생했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

원인

서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg102

원인

파일 최대 크기가 초과되었습니다.

해결 방법

문서가 많은 장수로 구성된 경우, 문서를 여러 묶음으로 스캔해 주십시오.

B11Fg024

원인

클라우드 서비스에 업로드할 스캔 이미지 파일 수가 상한을 초과했습니다.

해결 방법

업로드할 스캔 이미지 파일 수 최대 상한을 확인하고 스캔할 문서 수를 줄여 주십시오.

B11Fg025

원인

회사 데이터 원본에 대한 액세스 권한이 없습니다.

해결 방법

로그인을 시도하는 회사 데이터 소스 관리자에게 문의합니다.

B11Fg100

원인

서버가 사용 중입니다.

해결 방법

잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Fg113

원인

[저장 대상]에 지정된 회사 데이터 원본이 없습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 [저장 대상]에 회사 데이터 원본을 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

힌트
  • [프로필 편집] 창에서 [저장 대상]에 회사 데이터 소스를 지정할 수 없는 경우, 소프트웨어 업데이트하기를 참조하여 ScanSnap Home을 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.