오류 코드 목록(Dropbox)
ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 Dropbox에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.
B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106
- 원인
-
클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038
- 원인
-
서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.
- 해결 방법
-
네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107
- 원인
-
다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.
클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.
연결 시간 제한이 발생했습니다.
- 해결 방법
-
네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg026
- 원인
-
클라우드 서비스의 저장소 용량이 초과했습니다.
- 해결 방법
-
여유 공간을 확보하기 위해 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제한 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg036, B11Cg248
- 원인
클라우드 서비스가 정비 중이므로 연결이 설정되지 않았습니다.
- 해결 방법
클라우드 서비스 상태를 확인하고 서비스가 다시 시작된 후에 다시 시도해 주십시오.
B11Fg023
- 원인
-
폴더 액세스 권한이 없습니다.
- 해결 방법
-
폴더에 대한 적절한 권한을 설정해 주십시오.