오류 코드 목록(모든 클라우드 서비스)
ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 클라우드 서비스에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.
B11Cc003
- 원인
-
클라우드 서비스에서 폴더가 삭제되었거나 이름이 변경되었습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 폴더를 다시 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Cc004
- 원인
-
사용 중인 프로필에 지정된 클라우드 서비스가 없습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Cc005
- 원인
-
이름을 변경할 이름이 삭제되었을 수 있습니다.
- 해결 방법
-
문서를 다시 스캔해 주십시오.
B11Jc001
- 원인
-
클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Jc002
- 원인
-
다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.
클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.
연결 시간 제한이 발생했습니다.
- 해결 방법
-
네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Jc003
- 원인
-
파일 최대 크기가 초과되었습니다.
- 해결 방법
-
문서가 많은 장수로 구성된 경우, 문서를 여러 묶음으로 스캔해 주십시오.
B11Jc004
- 원인
-
PDF 외 다른 파일을 업로드하려 했습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [PDF (*.pdf)]를 선택해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Jc005
- 원인
-
여러 페이지가 있는 PDF 파일을 업로드하려 했습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [PDF (한 장당 생성) (*.pdf)]를 선택해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Jc006
- 원인
-
클라우드 서비스에서 스캔 이미지를 업로드하지 못했습니다.
- 해결 방법
-
네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Jc007
- 원인
-
서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.
- 해결 방법
-
잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Jc008
- 원인
-
JPEG 외 다른 파일을 업로드하려 했습니다.
- 해결 방법
-
사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [JPEG (*.jpg)]를 선택해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Jc009
- 원인
-
클라우드 서비스의 저장소 용량이 초과했습니다.
- 해결 방법
-
여유 공간을 확보하기 위해 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제한 후 다시 시도해 주십시오.