오류 코드 목록(모든 클라우드 서비스)

ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 클라우드 서비스에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.

B11Cc003

원인

클라우드 서비스에서 폴더가 삭제되었거나 이름이 변경되었습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 폴더를 다시 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cc004

원인

사용 중인 프로필에 지정된 클라우드 서비스가 없습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cc005

원인

이름을 변경할 이름이 삭제되었을 수 있습니다.

해결 방법

문서를 다시 스캔해 주십시오.

B11Jc001

원인

클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Jc002

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 연결 시간 제한이 발생했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Jc003

원인

파일 최대 크기가 초과되었습니다.

해결 방법

문서가 많은 장수로 구성된 경우, 문서를 여러 묶음으로 스캔해 주십시오.

B11Jc004

원인

PDF 외 다른 파일을 업로드하려 했습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [PDF (*.pdf)]를 선택해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Jc005

원인

여러 페이지가 있는 PDF 파일을 업로드하려 했습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [PDF (한 장당 생성) (*.pdf)]를 선택해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Jc006

원인

클라우드 서비스에서 스캔 이미지를 업로드하지 못했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Jc007

원인

서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.

해결 방법

잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Jc008

원인

JPEG 외 다른 파일을 업로드하려 했습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 파일 형식에 [JPEG (*.jpg)]를 선택해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Jc009

원인

클라우드 서비스의 저장소 용량이 초과했습니다.

해결 방법

여유 공간을 확보하기 위해 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제한 후 다시 시도해 주십시오.