오류 코드 목록(Box)
ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 Box에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.
B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- 원인
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클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.
- 해결 방법
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사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Cg002
- 원인
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다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.
클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.
연결 시간 제한이 발생했습니다.
- 해결 방법
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네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg004, B11Fg022
- 원인
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서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.
- 해결 방법
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네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg006
- 원인
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서버가 사용 중입니다.
- 해결 방법
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네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Fg012
- 원인
다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
클라우드 서비스의 저장소 용량이 초과했습니다.
클라우드 서비스에 폴더에 대한 액세스 권한이 없습니다.
파일 최대 크기가 초과되었습니다.
- 해결 방법
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클라우드 서비스의 저장소 용량이 초과한 경우
여유 공간을 확보하기 위해 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제한 후 다시 시도해 주십시오.
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클라우드 서비스에 폴더에 대한 액세스 권한이 없는 경우
클라우드 서비스에 폴더에 대한 액세스 권한을 설정합니다.
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파일 최대 크기를 초과한 경우
문서가 많은 장수로 구성된 경우, 문서를 여러 묶음으로 스캔해 주십시오.
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