Échec de la configuration automatique du réseau Wi-Fi (WPS)

Le point d'accès sans fil est allumé ?

Allumez le point d'accès sans fil.

De plus, vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur ou de dysfonctionnement avec le point d'accès sans fil.

Pour en savoir plus sur les erreurs du point d'accès sans fil, consultez le manuel de votre modèle.

Le point d'accès sans fil est compatible WPS (configuration automatique) ?

Si le point d'accès sans fil n'est pas compatible WPS, configurez manuellement les paramètres Wi-Fi.

Pour savoir si le point d'accès sans fil est compatible ou pas avec la fonction WPS, consultez les guides de votre point d'accès sans fil.

Avez-vous fini à temps l'opération WPS ?

Configurez à nouveau les paramètres Wi-Fi en utilisant WPS.

  • Utilisation de la touche physique

    1. Appuyez sur la touche WPS située sur le point d'accès sans fil.

    2. Dans les deux minutes qui suivent l'étape 1, appuyez sur le bouton [Suivant] dans l'écran [WPS (bouton)] de l'écran tactile du ScanSnap.

  • Saisie du code PIN

    1. Saisissez le code PIN sur le point d'accès sans fil tel qu'il apparaît dans [WPS (PIN)] sur l'écran tactile du ScanSnap.

    2. Dans les deux minutes qui suivent l'étape 1, appuyez sur le bouton [Suivant] dans l'écran [WPS (PIN)] de l'écran tactile du ScanSnap.

Notez que si plusieurs points d'accès sans fil sont en attente de connexion avec WPS, la connexion risque d'échouer.

Dans ce cas, patientez quelques instants, puis configurez à nouveau les paramètres sans fil en utilisant WPS. Vous pouvez aussi configurer manuellement les paramètres sans fil.

Avez-vous configuré un paramètre autorisant la communication sur le point d'accès sans fil ?

Si vous rencontrez les problèmes suivants avec le point d'accès sans fil, suivez les indications ci-dessous.

  • La communication entre les périphériques sans fil est désactivée (notamment à cause de fonctions telles que le séparateur de vie privée ou le séparateur de port)

    Activez la communication entre les périphériques mobile sur le point d'accès.

  • Lors de la désactivation de la diffusion SSID, telle qu'une connexion ANY

    Activez la diffusion SSID sur le point d'accès sans fil. Vous pouvez aussi configurer manuellement les paramètres sans fil.

  • Lors de la configuration de la fonction de filtrage du protocole

    Configurez le protocole sur le point d'accès sans fil.

  • Lors de la configuration de la fonction de discrétion

    Désactivez la fonction de discrétion, puis configurez de nouveau les paramètres Wi-Fi à l'aide de la fonction WPS. Vous pouvez aussi configurer manuellement les paramètres sans fil.

  • Lors de la configuration du filtrage des adresses MAC

    Configurez l'adresse MAC du ScanSnap sur le point d'accès sans fil, puis configurez de nouveau les paramètres Wi-Fi.

Il est par ailleurs possible que le canal paramétré soit utilisé avec un autre point d'accès sans fil.

Dans ce cas, modifiez la valeur du canal sans fil sur le point d'accès.

Pour en savoir plus sur la configuration du point d'accès sans fil, consultez le guide correspondant.

La méthode de cryptage du point d'accès sans fil est-elle WEP ?

Si la méthode de cryptage du point d'accès sans fil est WEP, modifiez-la puis réessayez.

Si vous utilisez WPS (PIN), avez-vous saisi le code PIN correct ?

Saisissez correctement le code PIN sur le point d'accès sans fil tel qu'il apparaît dans [WPS (PIN)] sur l'écran tactile du ScanSnap.

Pour en savoir plus sur la saisie du code PIN, consultez les guides du point d'accès sans fil.

Le ScanSnap et le point d'accès sont-ils éloignés ? De plus, un objet bloque-t-il le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.) ou existe-t-il une source électromagnétique ?

Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible ou il y a une interférence.

Sur l'écran tactile du ScanSnap, vérifiez l'état du signal avec l'icône qui s'affiche dans le coin supérieur de l'écran d'accueil.

Icône

État du signal

Puissance du signal (Fort)

Puissance du signal : Fort

Puissance du signal (Moyen)

Puissance du signal : Moyen

Puissance du signal (Faible)

Puissance du signal : Faible

Pas de signal

Pas de signal

Recherche en cours.../Non spécifiée

Recherche en cours d'un point d'accès sans fil/Aucun point d'accès sans fil spécifié

Vérifiez l'état du signal à l'aide de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap.

Pour en savoir plus, consultez l'Aide de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap.

Pour en savoir plus sur le démarrage de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap, reportez-vous à la section Configuration des paramètres Wi-Fi.

Si le signal est faible, déplacez le ScanSnap et le point d'accès sans fil.

  • Rapprochez le ScanSnap du point d'accès sans fil.

  • Éloignez le ScanSnap et le point d'accès sans fil des composants suivants :

    • Obstacles susceptibles de bloquer le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.)
    • Appareils pouvant provoquer des interférences de signaux (p. ex., fours à micro-ondes et téléphones sans fil) et périphériques sans fil
  • Changez la direction du ScanSnap.

CONSEIL
  • Même si l'état du signal est correct, la communication dans la gamme d'une certaine fréquence ou via certaines fréquences peut devenir instable en raison des interférences, notamment du bruit.

    Lorsque vous vous trouvez dans un pays doté de la bande Wi-Fi 5 GHz, ne sélectionnez pas la fréquence [Automatique] pour connecter le ScanSnap. Sélectionnez [2,4 GHz] ou [5 GHz] en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification de la fréquence pour la connexion du ScanSnap.

    Si nécessaire, modifiez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.

    Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre point d'accès sans fil.

Il est par ailleurs possible que la communication via certaines fréquences soit instable en raison des interférences, notamment du bruit.

Changez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.