La connexion au ScanSnap prend du temps/est fréquemment interrompue

Si la connexion qui relie l'ordinateur ou le périphérique mobile au ScanSnap prend du temps ou est fréquemment interrompue, vérifiez ce qui suit : Si la connexion qui relie l'ordinateur ou le périphérique mobile au ScanSnap prend du temps ou est fréquemment interrompue, référez-vous à l'aide de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap.

Pour en savoir plus sur le démarrage de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap, reportez-vous à la section Configuration des paramètres Wi-Fi.

Le ScanSnap et le point d'accès sont-ils éloignés ? De plus, un objet bloque-t-il le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.) ou existe-t-il une source électromagnétique ?

Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible ou il y a une interférence.

Sur l'écran tactile du ScanSnap, vérifiez l'état du signal avec l'icône qui s'affiche dans le coin supérieur de l'écran d'accueil.

Icône

État du signal

Puissance du signal (Fort)

Puissance du signal : Fort

Puissance du signal (Moyen)

Puissance du signal : Moyen

Puissance du signal (Faible)

Puissance du signal : Faible

Pas de signal

Pas de signal

Recherche en cours.../Non spécifiée

Recherche en cours d'un point d'accès sans fil/Aucun point d'accès sans fil spécifié

Vérifiez l'état du signal à l'aide de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap.

Pour en savoir plus, consultez l'Aide de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap.

Pour en savoir plus sur le démarrage de l'Outil de configuration sans fil ScanSnap, reportez-vous à la section Configuration des paramètres Wi-Fi.

Si le signal est faible, déplacez le ScanSnap et le point d'accès sans fil.

  • Rapprochez le ScanSnap du point d'accès sans fil.

  • Éloignez le ScanSnap et le point d'accès sans fil des composants suivants :

    • Obstacles susceptibles de bloquer le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.)
    • Appareils pouvant provoquer des interférences de signaux (p. ex., fours à micro-ondes et téléphones sans fil) et périphériques sans fil
  • Changez la direction du ScanSnap.

CONSEIL
  • Même si l'état du signal est correct, la communication dans la gamme d'une certaine fréquence ou via certaines fréquences peut devenir instable en raison des interférences, notamment du bruit.

    Lorsque vous vous trouvez dans un pays doté de la bande Wi-Fi 5 GHz, ne sélectionnez pas la fréquence [Automatique] pour connecter le ScanSnap. Sélectionnez [2,4 GHz] ou [5 GHz] en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification de la fréquence pour la connexion du ScanSnap.

    Si nécessaire, modifiez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.

    Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre point d'accès sans fil.

Il est par ailleurs possible que la communication via certaines fréquences soit instable en raison des interférences, notamment du bruit.

Changez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.