Changement de page non détecté

Avez-vous changé de page après l'affichage de l'option [Tournez la page.] ?

Si vous avez changé de page avant l'affichage de l'option [Tournez la page.] dans ScanSnap Home, le changement de page n'est pas détecté et la numérisation suivante ne démarre pas.

Changez de page après l'affichage de l'option [Tournez la page.].

Notez que, dans les cas suivants, l'option [Tournez la page.] peut mettre du temps à s'afficher après le démarrage de la numérisation :

  • Lorsque le processeur ou la mémoire ne respectent pas la configuration système requise

    Pour en savoir plus sur la configuration système recommandée, consultez la section Configuration requise.

  • Lors de l'exécution d'une application autre que ScanSnap Home

    Quittez les applications autres que ScanSnap Home.

  • Lorsque le câble USB est branché sur un port USB 1.1

    Branchez le câble USB sur à un port USB 3.0 ou USB 2.0.

    Si vous n'êtes pas certain du type de port USB utilisé, procédez comme suit pour accéder aux informations du port USB :

    Windows
    1. Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.

      Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

    2. Sélectionnez [Paramètres] dans le menu [Préférences] pour afficher la fenêtre des préférences.

    3. Sélectionnez le ScanSnap que vous utilisez dans la liste des unités de ScanSnap située dans la zone [Informations sur le scanneur] de l'onglet [Scanneur].

      CONSEIL
      • Vous pouvez afficher l'onglet [Scanneur] via le menu de ScanSnap Home qui s'affiche lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de ScanSnap Home dans la zone de notification de la barre des tâches.

        Pour en savoir plus sur les menus de ScanSnap Home, consultez la section Icône et menus de ScanSnap Home.

    4. Cliquez sur le bouton [Détails] pour afficher la fenêtre [Détails].

    5. Dans [Type de connexion], vérifiez le type de port USB auquel le câble USB est raccordé.

    Mac OS
    1. Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.

      Cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

    2. Sélectionnez [ScanSnap Home] sur la barre de menus [Préférences] pour afficher la fenêtre des préférences.

    3. Sélectionnez le ScanSnap que vous utilisez dans la liste des unités de ScanSnap située dans la zone [Informations sur le scanneur] de l'onglet [Scanneur].

      CONSEIL
      • Vous pouvez afficher l'onglet [Scanneur] via le menu de ScanSnap Home qui s'affiche lorsque vous cliquez sur l'icône de ScanSnap Home dans la zone de notification de la barre des tâches.

        Pour en savoir plus sur les menus de ScanSnap Home, consultez la section Icône et menus de ScanSnap Home.

    4. Cliquez sur le bouton [Détails] pour afficher la fenêtre [Détails].

    5. Dans [Type de connexion], vérifiez le type de port USB auquel le câble USB est raccordé.

     

Avez-vous tourné la page trop rapidement ou trop lentement ?

La vitesse de changement de page recommandée est d'environ 1 à 2 secondes par page.

Avez-vous utilisé le tapis ?

Si vous numérisez les documents sans le tapis, il est possible que la numérisation ne démarre pas lorsque vous changez de page. Utilisez le tapis pour lancer la numérisation.

Avez-vous numérisé un livre dont le changement de page est trop difficile à détecter par le ScanSnap ?

Si vous numérisez les types de livres suivants, il est possible que la numérisation ne démarre pas lorsque vous changez de page.

  • Livres double page dont le format est inférieur à A4 (210 × 297 mm /8,27 × 11,69 po.)

    Exemple : Bandes dessinées, livres de poche

Pour les livres incluant les types de pages suivants, il est possible que la numérisation ne démarre pas lorsque vous changez de page.

  • Page noire

  • Page à trois volets ou à pli double

  • Page plus petite que les autres pages du livre à numériser

    Exemple : Brochures insérées dans un magazine

Procédez de l'une des façons suivantes :

  • Numérisez un document en sélectionnant [Intervalle temporisé (mode temporisé)] après avoir activé l'option [Configurer les paramètres et démarrer la numérisation suivante] dans les paramètres de numérisation.

  • Numérisez un document en cliquant sur la touche [Scan] ou sur le bouton [Reprendre la numérisation] après avoir désactivé l'option [Configurer les paramètres et démarrer la numérisation suivante] dans les paramètres de numérisation.

Procédez comme suit pour modifier les paramètres de numérisation :

Windows
  1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

    Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

  2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

  3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Cliquez sur le bouton [Option] de l'onglet [Chargement] pour afficher la fenêtre [Option de chargement].

  5. Modifiez les paramètres et démarrez la numérisation suivante.

Mac OS
  1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

    Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

  2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

  3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Cliquez sur le bouton [Option] de l'onglet [Chargement] pour afficher la fenêtre [Option de chargement].

  5. Modifiez les paramètres et démarrez la numérisation suivante.

 

Le fichier "SV600Camera.exe" est-il bloqué par un logiciel de sécurité ? (Windows)

Vérifiez les paramètres de contrôle de la caméra de votre logiciel de sécurité.

Pour en savoir plus sur la configuration des paramètres du Pare-feu (comme l'enregistrement d'exceptions), consultez le guide ou la rubrique d'Aide de votre logiciel.

L'autorisation d'accès à la caméra pour ScanSnap Home est-elle désactivée dans les paramètres de sécurité ? (Mac OS)

Autorisez ScanSnap Home à accéder à la caméra en procédant comme suit :

  1. Sélectionnez [Préférences Système] dans le menu Apple (Symbole Apple) pour afficher la fenêtre [Préférences Système].

  2. Sélectionnez [Sécurité & confidentialité] pour afficher la fenêtre [Sécurité &confidentialité].

  3. Sélectionnez l'onglet [Confidentialité].

  4. Sélectionnez [Caméra] dans la liste située à gauche de la fenêtre.

  5. Activez la case à cocher [ScanSnap Home] qui se trouve à droite de la fenêtre.

  6. Cliquez sur Fermer dans la partie supérieure de la fenêtre pour fermer la fenêtre [Sécurité & confidentialité].

Les feuilles blanches sont-elles sales ?

Nettoyez les feuilles blanches.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Nettoyage du ScanSnap.

Extérieur du ScanSnap

Avez-vous couvert les feuilles blanches avec vos mains ou d'autres objets lors de la mise sous tension du ScanSnap ou le lancement de la numérisation ?

Numérisez de nouveau le document sans couvrir les feuilles blanches avec vos mains ou avec tout autre objet.

La caméra du ScanSnap est-elle sale ?

Nettoyez la caméra du ScanSnap.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Nettoyage du ScanSnap.

La caméra du ScanSnap est-elle obstruée par un objet, par exemple un joint ou une note adhésive ?

La caméra à l'intérieur de l'unité de numérisation contrôle une zone du tapis pour détecter les changements de page. Ainsi, si la caméra est obstruée par un objet fixé à l'unité de numérisation, par exemple un joint ou une note adhésive, elle ne détecte pas les changements de page, et la numérisation ne commence pas.

Assurez-vous qu'aucun objet n'obstrue la caméra. Si elle est obstruée, retirez les objets.

Avez-vous plié les pages lors du changement de page ?

Si vous avez plié les pages lors de la détection du changement de page, il est possible que la numérisation ne démarre pas.

Veillez à ne pas plier une page lorsque vous changez de page.

Le ScanSnap ou le tapis est-il directement exposé aux rayons du soleil/à l'éclairage intérieur ou à la lumière infrarouge d'un radiateur/d'une lampe à incandescence ?

Si le ScanSnap ou le tapis est directement exposé à une lumière intense où à une lumière infrarouge, il est possible que la numérisation ne démarre pas lorsque vous changez de page. Si l'ombre d'une personne ou d'un autre objet est projetée sur le tapis en raison d'un éclairage intense, il est également possible que la numérisation ne démarre pas lorsque vous changez de page.

Évitez d'exposer le ScanSnap ou le tapis à une lumière intense où à une lumière infrarouge, puis relancez la numérisation.