La numérisation démarre en retard/Numérisation en cours arrêtée/La vitesse de transfert des images numérisées est lente

Lorsque le ScanSnap prend du temps pour démarrer une numérisation, qu'il s'arrête en cours de numérisation ou que la vitesse de transfert des images numérisées est lente, vérifiez ce qui suit.

CONSEIL
  • Lorsque vous utilisez une connexion Wi-Fi, la communication peut devenir instable (par exemple, des interférences comme du bruit déconnectent le scanneur et l'ordinateur ou la vitesse de transfert des images numérisées devient lente) en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.

    Connectez le scanneur et l'ordinateur à l'aide du câble USB si l'environnement permet l'utilisation de ce dernier.

Le ScanSnap, le périphérique mobile ou l'ordinateur est-il éloigné du point d'accès sans fil ? De plus, un objet bloque-t-il le signal (murs, tableaux en métal, etc.) ou existe-t-il une source électromagnétique ?

Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap, le périphérique mobile ou l'ordinateur est faible ou des interférences se sont produites.

Déplacez le ScanSnap, le périphérique mobile ou l'ordinateur et le point d'accès sans fil.

  • Rapprochez le ScanSnap, le périphérique mobile ou l'ordinateur du point d'accès sans fil.

  • Éloignez le ScanSnap, le périphérique mobile, l'ordinateur et le point d'accès sans fil des éléments suivants :

    • Obstacles susceptibles de bloquer le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.)

    • Appareils pouvant provoquer des interférences de signaux (p. ex., fours à micro-ondes et téléphones sans fil) et périphériques sans fil

  • Orientez différemment le ScanSnap, le périphérique mobile ou l'ordinateur.

CONSEIL
  • Même si l'état du signal est correct, la communication dans la gamme d'une certaine fréquence ou via certaines fréquences peut devenir instable en raison des interférences, notamment du bruit.

    Lorsque vous vous trouvez dans un pays doté de la bande Wi-Fi 5 GHz, ne sélectionnez pas la fréquence [Automatique] pour connecter le ScanSnap. Sélectionnez [2,4 GHz] ou [5 GHz] en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification de la fréquence pour la connexion du ScanSnap.

    Si nécessaire, modifiez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.

    Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre point d'accès sans fil.

De plus la communication via certaines fréquences risque d'être instable à cause d'interférences, telles que le bruit.

Changez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.

La connexion utilise-t-elle plusieurs points d'accès sans fil ?

Utilisez un point d'accès sans fil qui ne dépend pas d'autres points d'accès sans fil.

Le point d'accès sans fil utilise-t-il un type de connexion autre que 802.11ac ou 802.11n ?

Modifiez le type de connexion du point d'accès sans fil sur 802.11ac or 802.11n.

Pour en savoir plus sur la modification de ce paramètre, consultez les guides de votre point d'accès sans fil.

Si votre point d'accès sans fil ne prend pas en charge 802.11ac ou 802.11n, utilisez un point d'accès sans fil prenant en charge 802.11ac ou 802.11n.

Le point d'accès sans fil utilise-t-il un type de connexion autre que 802.11n ?

Changez le type de connexion du point d'accès sans fil pour 802.11n.

Pour en savoir plus sur la modification de ce paramètre, consultez les guides de votre point d'accès sans fil.

Si votre point d'accès sans fil ne prend pas en charge 802.11n, utilisez un point d'accès sans fil prenant en charge 802.11n.

Numérisez-vous un grand nombre de documents ou avez-vous configuré les paramètres de numérisation en vue d'augmenter la taille de données des images numérisées ?

La numérisation risque d'être interrompue si vous numérisez un grand nombre de documents ou que vous avez sélectionné des paramètres qui augmentent la taille des données (à savoir, augmentation du niveau de la qualité de l'image, réduction du taux de compression, etc.).

La numérisation reprend une fois le transfert des images terminé. Veuillez patienter.

Notez que vous pouvez également prendre les mesures suivantes :

  • Divisez les documents en plusieurs lots, puis numérisez en plusieurs fois.

  • Modifier les paramètres de numérisation afin de réduire la taille des données des images numérisées et relancer la numérisation.

    Exemple : réduction du niveau de la qualité de l'image. Augmentation du taux de compression.

Procédez comme suit pour modifier les paramètres de numérisation :

Windows
  1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

    Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

  2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

  3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Cliquez sur le bouton [Réglages détaillés] de la zone [Paramètres de numérisation] pour afficher la fenêtre [Réglages détaillés].

    • Modifiez le paramètre [Qualité de l'image] dans l'onglet [Numérisation].

    • Modifiez le [Taux de compression] dans l'onglet [Taille du fichier].

Mac OS
  1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

    Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

  2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

  3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Cliquez sur le bouton [Réglages détaillés] de la zone [Paramètres de numérisation] pour afficher la fenêtre [Réglages détaillés].

    • Modifiez le paramètre [Qualité de l'image] dans l'onglet [Numérisation].

    • Modifiez le [Taux de compression] dans l'onglet [Taille du fichier].