Un "Erreur dans le système optique." s'affiche

Si le message "Erreur dans le système optique." s'affiche, vérifiez les éléments suivants :

Utilisez-vous uniquement l'adaptateur secteur et les câbles fournis avec le ScanSnap ?

Utilisez uniquement l'adaptateur secteur et les câbles fournis avec le ScanSnap.

La vitre du ScanSnap est-elle sale ?

Nettoyez la vitre du ScanSnap.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Entretien quotidien.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Nettoyage du ScanSnap.

Utilisez-vous un concentrateur USB ou un câble de rallonge ?

Si vous utilisez un concentrateur USB ou un câble de rallonge, branchez le ScanSnap directement à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Une erreur a pu se produire dans le ScanSnap

Débranchez tous les câbles du ScanSnap, rebranchez-les après 10 minutes, puis vérifiez si le problème est résolu.

Réinitialisez le ScanSnap en appuyant sur le bouton [Scan/Stop] sur le ScanSnap et le bouton WPS à l'arrière du ScanSnap en même temps pendant plus de 5 secondes, puis vérifiez si le problème est résolu.