Le ScanSnap émet un bruit anormal

L'ensemble rouleaux est-il sale ?

Nettoyez l'ensemble rouleaux.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Entretien régulier.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Nettoyage du ScanSnap.

Le rouleau d'alimentation ou le rouleau d'éjection est-il sale ?

Nettoyez les rouleaux d'alimentation et d'éjection.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Nettoyage du ScanSnap.

Le séparateur et le rouleau de prise sont-ils sales ?

Nettoyez le séparateur et le rouleau de prise.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Entretien régulier.

Le séparateur et le rouleau de prise sont-ils sales ?

Nettoyez le séparateur et le rouleau de prise.

Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section Nettoyage du ScanSnap.

L'ensemble rouleaux est-il correctement installé ?

Retirez l'ensemble rouleaux pour le réinstaller.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Remplacement de l'ensemble rouleaux.

Le rouleau de prise est-il correctement installé ?

Retirez le rouleau de prise pour le réinstaller.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Remplacement du rouleau de prise.

Le rouleau de prise est-il correctement installé ?

Retirez le rouleau de prise pour le réinstaller.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Remplacement de l'ensemble rouleau de prise.

Un corps étranger se trouve-t-il à l'intérieur du ScanSnap ?

Effectuez ce qui suit :

Retirez le document du plateau d'alimentation AAD (couvercle).

Retirez le document du guide de chargement.
Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD pour ouvrir la section supérieure de l'AAD.
Ouvrez la section supérieure et le guide de sortie.
Retirez tout corps étranger se trouvant à l'intérieur du ScanSnap.
Fermez la section supérieure de l'AAD.

Fermez la section supérieure de l'AAD jusqu'à ce qu'elle se mette en place.

Fermez la section supérieure de l'AAD, ainsi que le plateau de réception, jusqu'à ce qu'elle se mette en place, ce qui est indiqué par un clic.
IMPORTANT
- Assurez-vous que la section supérieure de l'AAD est complètement fermée.
  
  Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.
Fermez le couvercle supérieur et le guide de sortie.

Fermez la section supérieure jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
IMPORTANT
- Assurez-vous que le couvercle supérieur est complètement fermé.
  
  Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.

Une fois la section supérieure de l'AAD fermée, vous devez entendre le rouleau pivoter.

Chargez les documents lorsque le rouleau cesse de pivoter.

La section supérieure de l'AAD est-elle correctement fermée ?

Ouvrez la section supérieure de l'AAD, puis fermez-la bien en respectant la procédure suivante.

Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD pour ouvrir la section supérieure de l'AAD.
Fermez la section supérieure de l'AAD, ainsi que le plateau de réception, jusqu'à ce qu'elle se mette en place, ce qui est indiqué par un clic.

Une fois la section supérieure de l'AAD fermée, vous devez entendre le rouleau pivoter.

Chargez les documents lorsque le rouleau cesse de pivoter.

Avez-vous retiré le ruban adhésif fixé sur la tête du ScanSnap ?

Retirez le ruban adhésif fixé sur la tête du ScanSnap.

Le bruit anormal est-il généré par le ScanSnap lors de l'alimentation du dernier document ?

Lors de l'alimentation du dernier document, selon le document que vous numérisez, un bruit anormal peut être généré par le ScanSnap en raison du frottement entre le document et le séparateur qui se trouve à l'intérieur du ScanSnap.

Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du ScanSnap.

Les documents qui peuvent facilement causer des frictions sont les suivants.

Papier glacé tel que catalogues, magazines imprimés en couleur ou dépliants
Cartes postales ou papier à copier avec photos imprimées sur toute la surface
Feuilles (de support)