Une image numérisée n'est pas enregistrée dans un service cloud (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud)

Si une image numérisée n'est pas enregistrée dans un service cloud avec le ScanSnap, vérifiez l'état de l'enregistrement de données de contenu en procédant comme suit :

Windows
  1. Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

  2. Cliquez sur Cloud dans la barre d'outils.

  3. Sélectionnez [Cloud] dans le panneau Liste des dossiers.

  4. Sélectionnez un enregistrement de données de contenu créé à partir d'un document numérisé dans le panneau Liste des enregistrements de données de contenu pour vérifier son état.

Mac OS
  1. Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.

    Cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

  2. Cliquez sur Cloud dans la barre d'outils.

  3. Sélectionnez [Cloud] dans le panneau Liste des dossiers.

  4. Sélectionnez un enregistrement de données de contenu créé à partir d'un document numérisé dans le panneau Liste des enregistrements de données de contenu pour vérifier son état.

 

Si une erreur s'affiche

Vérifiez les détails de l'erreur affichée dans le panneau des enregistrements de données de contenu, et suivez les instructions du message pour résoudre le problème.

Cliquez sur le bouton [Réessayer] pour enregistrer l'enregistrement de données de contenu sur le même service cloud.

Si le message "Traitement en cours" s'affiche

La sauvegarde d'une image numérisée dans un service cloud peut prendre du temps après une numérisation.

Attendez que le message indiquant que l'image numérisée est en cours de traitement disparaisse, puis vérifiez l'état de sauvegarde dans un service cloud.

CONSEIL
  • Désactivez le paramètre de création d'un fichier PDF indexable ou définissez la même langue que celle utilisée dans le document pour réduire le délai d'enregistrement de l'image dans un service cloud.

    Procédez comme suit :

    Windows
    1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur gauche de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

      Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

    2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

    3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

    4. Cliquez sur le bouton [Option] dans l'onglet [Format de fichier] de [Paramètres de numérisation] pour afficher la fenêtre [Option du fichier PDF].

    5. Modifiez l'un des paramètres suivants :

      • Décochez la case [Convertir au format PDF indexable].

      • Pour la langue à utiliser, définissez la même langue que celle utilisée dans le document au lieu de sélectionner le paramètre [Automatique].

    Mac OS
    1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur gauche de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

      Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

    2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

    3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

    4. Cliquez sur le bouton [Option] dans l'onglet [Format de fichier] de [Paramètres de numérisation] pour afficher la fenêtre [Option du fichier PDF].

    5. Modifiez l'un des paramètres suivants :

      • Décochez la case [Convertir au format PDF indexable].

      • Pour la langue à utiliser, définissez la même langue que celle utilisée dans le document au lieu de sélectionner le paramètre [Automatique].

     

Lorsque le message "Le chargement dans un service cloud est possible." s'affiche

Lorsque vous activez l'option [Charger manuellement les données après la numérisation] dans la fenêtre [Modifier les profils], l'image créée à partir d'un document numérisé n'est pas enregistrée dans un service cloud et est suspendue.

Vérifiez l'image numérisée, puis enregistrez-la manuellement dans un service cloud.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Enregistrement manuel d'une image numérisée dans un service cloud (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).

IMPORTANT
  • Les enregistrements de données de contenu du dossier [Cloud] sont automatiquement supprimés au bout de deux semaines.

    Sauvegardez l'enregistrement de données de contenu dans un service cloud dans les deux semaines qui suivent la numérisation du document.

S'il n'est pas nécessaire de vérifier une image numérisée avant de la sauvegarder, désactivez l'option [Charger manuellement les données après la numérisation] en procédant comme suit.

Windows
  1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur gauche de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

    Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

  2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

  3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Désactivez l'option [Charger manuellement les données après la numérisation].

Mac OS
  1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur gauche de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

    Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

  2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

  3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Désactivez l'option [Charger manuellement les données après la numérisation].

 

Si le message ne s'affiche pas

Vérifiez que le nom du service cloud qui s'affiche dans le panneau Liste des enregistrements de données de contenu est correctement orthographié.

Si vous numérisez un document avec les paramètres de numérisation configurés pour détecter automatiquement un type de document, le type de document n'est pas détecté correctement et les enregistrements de données de contenu sont sauvegardés dans un autre service cloud.

Les types de documents suivants risquent de ne pas être détectés correctement.

  • Un reçu en couleur proche du format d'une carte de visite

  • Une carte de visite avec une orientation portrait comportant du texte horizontal, similaire à un reçu

Si vous avez sauvegardé un enregistrement de données de contenu dans un autre service cloud, sauvegardez-le de nouveau dans le service cloud correct.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Enregistrement d'une image numérisée dans un autre service cloud (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).