Échec de l'authentification d'un service cloud (Windows)

Le site du service cloud est-il ajouté aux [Paramètres d'affichage de compatibilité] d'Internet Explorer ?

Vérifiez les [Paramètres d'affichage de compatibilité] d'Internet Explorer en procédant comme suit, puis supprimez le site du service cloud s'il est ajouté.

  1. Démarrez Internet Explorer.

  2. Dans la barre de menus d'Internet Explorer, sélectionnez [Outils] [Paramètres d'affichage de compatibilité].

  3. Vérifiez si le site du service cloud figure dans [Sites que vous avez ajoutés dans Affichage de compatibilité].

    Si le site du service cloud figure dans cette liste, supprimez-le.

Utilisez-vous une version d'Internet Explorer non prise en charge par le service cloud ?

Mettez à jour Internet Explorer vers la dernière version.