Un message s'affiche indiquant qu'il est impossible de procéder à l'activation de la licence lorsque vous vous connectez via la fenêtre des préférences (ScanSnap Home 2.9 ou antérieur)

Procédez de l'une des façons suivantes :

• Lorsque vous modifiez le paramètre de région de l'ordinateur sur la région sélectionnée lors de l'enregistrement du compte ScanSnap

  1. Quittez ScanSnap Home.

  2. Modifiez le paramètre de région de l'ordinateur sur la région sélectionnée lors de l'enregistrement du compte ScanSnap.

     1. Sélectionnez [Système de Configuration] dans le menu Apple () pour afficher la fenêtre système de configuration.

     2. Sélectionnez [Langue et région] de la liste de [Général] pour afficher la fenêtre [Langue et région].

     3. Modifiez le paramètre [Région] en sélectionnant la région spécifiée lors de l'enregistrement du compte ScanSnap.

     4. Cliquez sur dans l'angle supérieur de la fenêtre pour fermer la fenêtre de configuration, puis redémarrez l'ordinateur.

  3. Connectez-vous avec un compte ScanSnap.

     1. Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.

        Cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

     2. Sélectionnez [ScanSnap Home] sur la barre de menus → [Préférences] pour afficher la fenêtre des préférences.

     3. Sélectionnez l'onglet [Compte], puis connectez-vous en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe du compte ScanSnap dans les champs de la zone [Se connecter à l'aide d'un compte ScanSnap (recommandé)].

• Lorsque vous enregistrez un compte ScanSnap en sélectionnant la même région que celle configurée sur un ordinateur

  CONSEIL

  • Dans les régions où il est possible d'enregistrer un compte ScanSnap, cliquez ici.

  1. Quittez ScanSnap Home.

  2. Vérifiez le paramètre de région sur l'ordinateur.

     1. Sélectionnez [Système de Configuration] dans le menu Apple () pour afficher la fenêtre système de configuration.

     2. Sélectionnez [Langue et Région] dans la liste [Général].

        Vérifiez la région du champ [Région] de la fenêtre [Langue et région].

  3. Désactivez la licence correspondant au compte ScanSnap enregistré.

     1. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe d'un compte ScanSnap, puis sélectionnez la région spécifiée lors de la création du compte ScanSnap dans la Page de gestion des comptes ScanSnap pour vous connecter.

     2. Cliquez sur [Supprimer l'activation de la licence] sous [Informations sur la licence en cours].

     3. Cliquez sur le bouton [Supprimer] pour supprimer le numéro de licence actuel.

  4. Spécifiez la région indiquée à l'étape 2 et enregistrez le nouveau compte ScanSnap.

     1. Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.

        Cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

     2. Sélectionnez [ScanSnap Home] sur la barre de menus → [Préférences] pour afficher la fenêtre des préférences.

     3. Sélectionnez l'onglet [Compte] et cliquez sur [Si aucun compte n'est enregistré, cliquez ici].

     4. Cliquez sur le bouton [Enregistrement du compte ScanSnap] dans la page de gestion des comptes ScanSnap.

     5. Dans la fenêtre [Enregistrement du compte ScanSnap], en regard de [Emplacement], sélectionnez la région que vous avez indiquée à l'étape 2, puis suivez les instructions de la fenêtre pour enregistrer le compte ScanSnap.

  5. Connectez-vous en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe du compte ScanSnap dans les champs de la zone [Se connecter à l'aide d'un compte ScanSnap (recommandé)] dans la fenêtre des préférences de ScanSnap Home.