L'e-mail de notification de réinitialisation du mot de passe n'a pas été reçu
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de notification de réinitialisation du mot de passe du compte ScanSnap, vérifiez ce qui suit :
L'adresse électronique spécifiée pour le nom de compte est-elle correcte ?
Enregistrez un nouveau compte avec une adresse e-mail valide.
Avez-vous configuré votre adresse électronique de façon à ne pas recevoir d'e-mails du domaine "@mail.scansnap.com" ?
Un e-mail de notification permettant de réinitialiser le mot de passe est envoyé depuis le domaine "@mail.scansnap.com". Modifiez les paramètres pour autoriser les e-mails provenant de ce domaine.
Avez-vous vérifié si l'e-mail a été détecté comme courrier indésirable ?
Vérifiez si l'e-mail se trouve dans le dossier des courriers indésirables.