Impossible de se connecter avec un compte ScanSnap
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec un compte ScanSnap même lorsque vous vous trouvez dans une région où les comptes ScanSnap sont disponibles, vérifiez ce qui suit :
Avez-vous sélectionné une région où les comptes ScanSnap ne sont pas disponibles sur l'ordinateur que vous utilisez ?
Même si vous vous trouvez dans une région où les comptes ScanSnap sont disponibles, si la région où les comptes ScanSnap sont indisponibles est sélectionnée pour le paramètre de région sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas vous connecter avec un compte ScanSnap.
Modifiez le paramètre de région sur l'ordinateur en procédant comme suit, puis connectez-vous au compte ScanSnap.
Quittez ScanSnap Home.
Modifiez le paramètre de région de l'ordinateur sur la région sélectionnée lors de l'enregistrement du compte ScanSnap.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Pour vérifier ou modifier le paramètre de région.
Connectez-vous avec un compte ScanSnap.
Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.
Sélectionnez [Paramètres] dans le menu → [Préférences] pour afficher la fenêtre des préférences.
Sélectionnez l'onglet [Compte], puis connectez-vous en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe du compte ScanSnap dans les champs de la zone [compte ScanSnap].
Quittez ScanSnap Home.
Modifiez le paramètre de région de l'ordinateur sur la région sélectionnée lors de l'enregistrement du compte ScanSnap.
Sélectionnez [Système de Configuration] dans le menu Apple (
) pour afficher la fenêtre système de configuration.Sélectionnez [Langue et région] de la liste de [Général] pour afficher la fenêtre [Langue et région].
Modifiez le paramètre [Région] en sélectionnant la région spécifiée lors de l'enregistrement du compte ScanSnap.
Cliquez sur
dans l'angle supérieur de la fenêtre pour fermer la fenêtre de configuration, puis redémarrez l'ordinateur.
Connectez-vous avec un compte ScanSnap.
Affichez la fenêtre principale de ScanSnap Home.
Cliquez sur l'icône [ScanSnap Home]
dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.Sélectionnez [ScanSnap Home] sur la barre de menus → [Préférences] pour afficher la fenêtre des préférences.
Sélectionnez l'onglet [Compte], puis connectez-vous en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe du compte ScanSnap dans les champs de la zone [compte ScanSnap].