Liste des codes d'erreur (Yayoi)
Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent en cas d'échec de la sauvegarde dans Yayoi lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud de ScanSnap Home.
B11Ja001
- Cause
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Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.
- Solution
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Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).
B11Ja002
- Cause
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Les causes du problème peuvent être les suivantes :
La connexion au service cloud a échoué.
La communication avec le service cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.
- Solution
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Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Ja003
- Cause
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La taille maximale d'un fichier a été dépassée.
- Solution
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Si vous avez numérisé un document collé sur une feuille ou un document inséré dans un transparent (support), retirez le document de la feuille ou du transparent (support), puis recommencez la numérisation.
Si vous avez numérisé un document collé sur une feuille ou un document inséré dans un transparent, retirez le document de la feuille ou du transparent, puis recommencez la numérisation.
B11Ja006
- Cause
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Échec du chargement d'une image numérisée dans le service cloud.
- Solution
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Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Ja007
- Cause
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Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
- Solution
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Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.